回答・対処方法

はじめに

「dynabook サービスステーション」では、トラブルの兆候を教えてくれたり、お使いのパソコンのシステム情報を確認することができます。

ここでは、「dynabook サービスステーション Ver7」をインストールする方法について説明します。

※本アプリが正常に動作しない場合は、いったんアンインストールしてから再インストールしてください。アンインストールする方法については、［018604：「dynabook サービスステーション Ver7」アンインストール(削除)する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

※一部のモデルはパソコン購入時に本アプリがインストールされていません。本機能を使用したい場合は、インストールしてください。

※本アプリの概要や各機能と使いかたについては、［018607：「dynabook サービスステーション Ver7」について＜Windows 10＞］を参照してください。

※本アプリは、Microsoft Storeアプリとなります。最新の更新モジュールが提供されると、インターネットを経由して自動的にアップデートされます。「東芝サービスステーション Ver7」がプレインストールされているモデルの場合は、順次名称が「dynabook サービスステーション」に変更となります。

操作手順

※本手順は、Windows 10 2022 Update(Windows 10 バージョン 22H2)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのパソコンのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

※「dynabook サービスステーション Ver7」は、Microsoft Storeアプリとなります。インストールするには、インターネット接続環境が必要です。

※本機能を使用するには、管理者アカウントでサインインする必要があります。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。すべてのアプリの一覧をスクロールして［あ］カテゴリまで移動します。
   (図2)
   
   
3. ［アプリケーションの再インストール］をクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「アプリケーションの再インストール」画面が表示されます。［セットアップ画面へ］をクリックします。
   (図4)
   
   
5. 「ドライバ」のセットアップ画面が表示されます。［アプリケーション2］タブをクリックします。
   (図5)
   
   
6. 「アプリケーション2」のセットアップ画面が表示されます。左画面の一覧から［dynabook サービスステーション］をクリックします。
   ※「東芝サービスステーション」プレインストールモデルの場合は、［TOSHIBA Service Station］をクリックしてください。
   (図6)
   
   
7. 右画面の［→「dynabook Service Station」のセットアップ］をクリックします。
   ※「東芝サービスステーション」プレインストールモデルの場合は、［→「TOSHIBA Service Station」のセットアップ］をクリックしてください。
   (図7)
   
   
8. 「このサイトは、アプリケーションの再インストールを開こうとしています。」画面が表示されます。［開く］をクリックします。
   (図8)
   
   
9. 「ユーザーアカウント制御　このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」画面が表示されます。［はい］をクリックします。
10. インストールが開始し、完了すると自動的に画面が閉じます。
    ※バージョンによって操作が異なる場合があります。画面の指示にしたがって操作してください。
    (図9)
    
    
11. 「アプリケーション2」のセットアップ画面に戻ります。右上の［×］をクリックして閉じます。
    (図10)
    
    

操作は以上です。

正常に動作することを確認してください。

以上