回答・対処方法

はじめに

「dynabook サービスステーション」では、トラブルの兆候を教えてくれたり、お使いのパソコンのシステム情報を確認することができます。

ここでは、「dynabook サービスステーション Ver7」について説明します。

※本アプリは、Microsoft Storeアプリとなります。最新の更新モジュールが提供されると、インターネットを経由して自動的にアップデートされます。「東芝サービスステーション Ver7」がプレインストールされているモデルの場合は、順次名称が「dynabook サービスステーション」に変更となります。

各画面と機能について

「ホーム」画面について

現在の「dynabook サービスステーション」のバージョン、お使いのパソコンの現在の消費電力とデバイス温度を確認することができます。

［018606：「dynabook サービスステーション Ver7」バージョンを確認する方法＜Windows 10＞］
［018597：「dynabook サービスステーション Ver7」現在の消費電力とデバイス温度を確認する方法＜Windows 10＞］

(図1)

「診断ツール」画面について

お使いのパソコンのハードウェア(マザーボード、冷却性能、HDD/SSD、USBポート)の状態を診断します。

［018599：「dynabook サービスステーション Ver7」ハードウェアの状態を診断する方法＜Windows 10＞］

(図2)

「トラブルシューティング」画面について

コンピューターで発生する様々な問題を特定し解決することを支援します。

［018600：「dynabook サービスステーション Ver7」トラブルシューティングで問題を解決する方法＜Windows 10＞］

(図3)

「レポート」画面について

「診断ツール」と「トラブルシューティング」の結果がレポートとして表示されます。

(図4)

「システム情報」画面について

お使いのパソコンの基本情報(本製品のモデル名や型番、OSのバージョンやハードウェア状況など)を確認することができます。

［018601：「dynabook サービスステーション Ver7」使用しているパソコンの機種名やOSなど基本情報を調べる方法＜Windows 10＞］

(図5)

関連情報

• 「dynabook サービスステーション」が正常に動作しない場合などは、いったんアンインストールしてから再インストールしてください。
  ［018604：「dynabook サービスステーション Ver7」アンインストール(削除)する方法＜Windows 10＞］
  ［018605：「dynabook サービスステーション Ver7」インストールする方法＜Windows 10＞］
  
  

以上