回答・対処方法

はじめに

パソコン上で実行された推奨トラブルシューティングは、履歴を確認することで追跡することができます。

ここでは、「推奨トラブルシューティング」の履歴を表示する方法について説明します。

「推奨トラブルシューティング」とは、お使いのパソコンを定期的にチェックし、マイクロソフトが知っている問題とマイクロソフトに送信された診断データで見つかった問題に対して、重要および推奨されたトラブルシューティングが自動的に実施され解決することでスムーズな動作が維持される機能です。ユーザーの利便性向上に関わる追加の推奨事項がある場合は、「トラブルシューティング」画面に表示されます。

※本機能は、Windows 10 May 2019 Update(Windows 10 バージョン 1903)から搭載された機能になります。お使いのパソコンのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

操作手順

※本情報は、Windows 10 October 2020 Update(Windows 10 バージョン 20H2)を元に作成しています。バージョンが異なると若干操作/画面が異なる場合があります。ご了承ください。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。［設定］をクリックします。
   (図2)
   
   
3. 「設定」画面が表示されます。［更新とセキュリティ］をクリックします。
   ※［更新とセキュリティ］が表示されない場合は、画面をスクロールしてください。
   (図3)
   
   
4. 「更新とセキュリティ」画面が表示されます。［トラブルシューティング］をクリックします。
   (図4)
   
   
5. 「トラブルシューティング」画面が表示されます。“推奨トラブルシューティング”の［トラブルシューティング履歴の表示］をクリックします。
   (図5)
   
   
6. 「トラブルシューティング履歴の表示」画面が表示されます。“推奨トラブルシューティング履歴”を確認してください。
   (図6)
   
   
7. 右上の［×］をクリックして閉じます。
   (図7)
   
   

操作は以上です。

関連情報

• 見つかった推奨トラブルシューティングの対処方法を変更する方法については、以下を参照してください。
  ［018667：「推奨トラブルシューティング」の設定を変更する方法＜Windows 10＞］
  
  
• 見つかった推奨トラブルシューティングツールの実行方法については、以下を参照してください。
  ［018668：「推奨トラブルシューティング」を実行する方法＜Windows 10＞］
  
  

以上