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情報番号:018776  【更新日:2020.12.28文末にあるアンケートにご協力ください

「自動修復」画面が表示され起動できない(最新の機能更新プログラムをアンインストールする)<Windows 10>

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS Windows 10
カテゴリ Windowsのトラブル,起動時のトラブル

回答・対処方法

はじめに

「Windows Update」にて最新の機能更新プログラム(「Windows 10、バージョン 2004の機能更新プログラム」や「Windows 10、バージョン 20H2の機能更新プログラム」など)適用後、パソコンを再起動したら、「自動修復」画面が表示され起動できなくなった場合の対処方法について説明します。

※一時的な問題で「自動修復」画面が表示されたのであれば[再起動]をクリックしてパソコンを再起動すると問題が解決できる場合があります。[再起動]をクリックしても繰り返し「自動修復」画面が表示されてしまう場合は、以下操作を行ってください。

図1(図1)

操作手順

  1. 「自動修復」画面の[詳細オプション]をクリックします。
    図2(図2)

  2. 「オプションの選択」画面が表示されます。[トラブルシューティング]をクリックします。
    図3(図3)

  3. 「トラブルシューティング」画面が表示されます。[詳細オプション]をクリックします。
    図4(図4)

  4. 「詳細オプション」画面が表示されます。[更新プログラムのアンインストール]をクリックします。
    図5(図5)

  5. 「更新プログラムのアンインストール」画面が表示されます。[最新の機能更新プログラムをアンインストールする]をクリックします。
    図6(図6)

  6. 「最新の機能更新プログラムをアンインストールする」“続けるにはアカウントを選んでください。”画面が表示されます。お使いのアカウント名をクリックします。
    図7(図7)

  7. “このアカウントのパスワードを入力してください。”欄にパスワードを入力して[続行]をクリックします。
    ※パスワード未設定の場合は、そのまま[続行]をクリック。
    図8(図8)

  8. “最新の機能更新プログラムをインストールしてから問題が発生した場合は、アンインストールによって問題が修正される可能性があります。・・・”画面が表示されます。[機能更新プログラムをアンインストールする]をクリックします。
    図9(図9)

  9. パソコンが自動的に再起動し、機能更新プログラムがアンインストールされます。

機能更新プログラムアンインストール後、正常に起動できるようになるか確認してください。

関連情報

以上

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