回答・対処方法

はじめに

「dynabook リカバリーメディアクリエーター」搭載モデルでも、一部のモデル(Windows 10 Proモデルなど)はご購入時の状態で「dynabook リカバリーメディアクリエーター」がインストールされていませんので、ご使用の際はあらかじめインストールする必要があります。

ここでは、「dynabook リカバリーメディアクリエーター」をインストールする方法について説明します。

※一部のモデルは、アプリ名が「東芝リカバリーメディアクリエーター」(TOSHIBA Recovery Media Creator)の場合があります。同様に操作してください。

操作手順

※本手順は、Windows 10 2022 Update(Windows 10 バージョン 22H2)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのパソコンのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。アプリの一覧をスクロールして［あ］カテゴリまで移動します。
   (図2)
   
   
3. ［あ］カテゴリの［アプリケーションの再インストール］をクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「アプリケーションの再インストール」ページが表示されます。［セットアップ画面へ］をクリックします。
   (図4)
   
   
5. アプリケーションやドライバーのセットアップメニュー画面が表示されます。「アプリケーション2」タブをクリックします。
   ※モデルによっては、「ユーティリティ」タブまたは「アプリケーション1」タブの場合があります。
   (図5)
   
   
6. 「アプリケーション2」のセットアップページが表示されます。画面左側のアプリケーション一覧をスクロールして、［dynabook リカバリーメディアクリエーター］をクリックします。
   ※モデルによっては、「TOSHIBA Recovery Media Creator」の場合があります。その場合は、画面の指示にしたがって操作してください。
   (図6)
   
   
7. 画面右側の［→「dynabook Recovery Media Creator」のセットアップ］をクリックします。
   ※クリックした後にエラーメッセージが表示される場合は、以下のリンクを参照してください。
   ［018225：「アプリケーションの再インストール」アプリやドライバーを再インストールしようとすると“＠echo off”メッセージが表示され、インストールできない＜Windows 10＞］
   ［019182：「アプリケーションの再インストール」アプリやドライバーを再インストールしようとすると「移動、編集、または削除された可能性があります。」メッセージが表示され、インストールできない＜Windows 10＞］
   (図7)
   
   
8. 「このサイトは、アプリケーションの再インストールを開こうとしています。」画面が表示されます。［開く］をクリックします。
   (図8)
   
   
9. 「ユーザーアカウント制御　このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？　アプリケーションの再インストール」画面が表示されます。［はい］をクリックします。
10. 展開処理の進捗状況画面が表示され、しばらくすると自動的に閉じます。
    (図9)
    
    
11. 「アプリケーション2」のセットアップページに戻ります。右上の［×］をクリックして閉じます。
    (図10)
    
    

操作は以上です。

※リカバリーメディアを作成したい場合は、以下のリンクを参照してください。
［019178：リカバリーメディア作成に必要なDVD/ブルーレイディスクの枚数やUSBフラッシュメモリの容量を確認する方法＜Windows 10dynabook リカバリーメディアクリエーター搭載モデル＞］
［019179：リカバリーメディアを作る方法＜Windows 10 dynabook リカバリーメディアクリエーター搭載モデル＞］

以上