回答・対処方法

はじめに

顔認証センサー搭載モデルをお使いの場合は、顔の情報を読み取らせることで、Windowsにサインインできるようになります。

1台のパソコンに複数のアカウントを設定している場合は、それぞれの顔を「顔認識(Windows Hello)」に登録することで、顔認証時に判別し一致するアカウントに自動的にサインインすることができます。

ここでは、「顔認識(Windows Hello)」を使用して顔を認証してWindowsにサインインする方法について説明します。

※本情報は、「顔認識(Windows Hello)」に顔が登録されていることを前提としています。未登録の場合は、［019258：「顔認識(Windows Hello)」顔の情報を登録する方法＜Windows 11＞］を参照してください。

※顔認証の概要やお願い事項などについては、［019257：「顔認識(Windows Hello)」顔認証を使う＜Windows 11＞］を参照してください。

操作手順

※本手順は、Windows 11 2022 Update(Windows 11 バージョン 22H2)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのパソコンのWindows 11バージョンを確認するには、［018852：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 11＞］を参照してください。

1. パソコンの電源ボタンを押して起動します。
   ※すでにロック画面が表示されている場合は、手順2に進みます。
2. ロック画面上部に、“ユーザーを探しています...”メッセージが表示されます。顔認証センサーの正面に顔を向けます。
   ※顔認証できない場合は、［019264：「顔認識(Windows Hello)」顔を認識できず「ユーザーを認識できませんでした。」メッセージが表示される＜Windows 11＞］を参照してください。
   (図1)
   
   
3. 顔が認証されるとロック画面が自動的に解除され、デスクトップが表示されます。
   ※顔認証後にロックを解除するようにメッセージが表示される場合は、［019263：「顔認識(Windows Hello)」顔を認識したら「おかえりなさい、XXさん！サインインするには、ロック画面を解除してください。」メッセージが表示される＜Windows 11＞］を参照してください。
   (図2)
   
   

操作は以上です。

以上