インターネット利用時に悪質なサイトに遭遇してしまい、不正に利用料金を請求された。

このような画面が表示されないためには、身に覚えのない画面で［同意する］や［はい］「いいえ」［進む］や［実行］［×］などのあらゆるボタンをクリックしないことが重要です。否定表現の質問文「～ではありませんか？」等の場合は［いいえ］が肯定、承諾を示す他、肯定質問の［いいえ］からも別の不正なサイトへ自動転送されることがあるため［いいえ］もクリックしないようにしてください。また、画面を閉じるための右上の［×］ボタンを偽装している場合もありますので、ボタン類には手を触れずキーボードの「Alt」キーを押しながら「F4」キーを押して、ブラウザアプリケーションの終了を試みてください。
すでに不正請求画面が表示されてしまっている場合は、落ち着いて不正に利用料金を請求するプログラムをアンインストールし、コンピューターウイルス、マルウェア被害の有無を確認することが重要です。詳細については、以下の情報をご確認ください。
操作にご不安がある場合や他の不正プログラムの有無を含めた検査、対処をご希望の場合は、「セキュリティサービスのご案内」のご利用をご検討ください。

• 専門家がPCをお預かりし、不正請求画面、ウイルス、マルウェアなど、不正プログラムの駆除を行うサービスをご希望の場合は、
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• 遠隔支援サービスを利用した駆除をご希望の際は、「dynabook 有料サポートサービス」からお申し込みください。