どのキーを押しても文字が表示されない
症状
どのキーを押しても文字が表示されない
- キーを長く押し続けると文字入力ができますか？
→ いいえ。入力できません。 - マウスやタッチパッドによるポインタの操作はできますか？
→ はい。操作できます。 - ログイン画面でパスワードの入力は、できますか？
→ いいえ。入力できません。 - 「スクリーンキーボード」からパスワードの入力ができますか？
→ いいえ。入力できません。
診断結果
Windowsのシステムファイルや設定に問題が発生している可能性があります。
ログイン画面から先に進めないため、状態の改善にはリカバリが有効です。
リカバリについて
システムやアプリケーションを購入時の状態に復元することをリカバリ(recovery)といいます。 リカバリをすると、システムを購入時の状態に戻し、プレインストールされているアプリケーションの一部を復元します。
リカバリをすると、自分で作って保存しておいたファイルや設定が、すべて消えます。
例：写真のデータ、年賀状ソフトの住所録、インターネットのお気に入り、電子メールソフトのメールデータ、住所録、アカウントIDの設定、パスワードの設定、WORDやExcelで作成した文章など。
あんしん点検バックアップリカバリ サービスのご案内
リカバリ前にバックアップをご希望の際は、可能な限りデータのバックアップを試みてからリカバリを実施し、リカバリ後にデータを復元する「dynabook あんしん点検バックアップリカバリサービス」へご相談ください。
リカバリ方法
取扱説明書をご参照ください。パソコン上で確認できる取扱説明書「電子カタログ(PDF)」をお探しの際は製品情報検索をご利用ください。
dynabook.com「よくあるご質問（FAQ）」からも、ご確認いただけます。
