CD/DVD/ブルーレイディスクが再生ができない。

1. 他の同じタイプ（CD-R、音楽CD、DVD-R、BD-R等）のメディアは再生できますか？
   →いいえ。再生できません。
2. 光学ドライブがパソコン上で認識されているかを確認します。
3. デバイスマネージャーに「DVD/CD-ROMドライブ」の項目がありますか？
   →はい。「DVD/CD-ROMドライブ」の項目があります。
4. コンピュータ画面から直接ファイルが開けるかを確認します。
5. コンピュータ画面から直接開くことができましたか？
   →いいえ。光学ドライブのアイコンがありません。

光学ドライブのデバイスドライバーでトラブルが発生している可能性があります。

1. 「Microsoftサポート」サイトの情報を確認します。

   Microsoftサポート：CD ドライブまたは DVD ドライブが Windows やその他のプログラムにより認識されない

2. 症状は改善しましたか？

   はい。改善しました。

   いいえ。改善しません。