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dynabook あんしん点検 バックアップリカバリサービス

Windowsが起動しなくなったお客様のパソコンをお預かりして、ハードディスク・SSD のお客様データのバックアップを行います。バックアップ後にリカバリ(初期インストールソフトウェアの修復)を行い、データを所定の位置に復元してご返却する作業代行サービスです。※1
修理をご依頼いただく前のバックアップも代行いたします。修理前のご依頼は、dynabook 集中修理センターと連携して修理後のパソコンへデータを戻してご返却することも可能です。(パソコンの修理代金は別途発生いたします。
※1 メールデータは含まれません。 Microsoft、 Outlook 、Windowsを使用するにはOfficeのインストールとメールデータのインポート作業が必要になります。
Officeのインストールとメールデータのインポートをご希望の際はオプションのMicrosoft Officeセットアップをご利用ください。
詳細はお申し込みの際ご確認ください。

サービスメニュー(料金表)

基本技術料金(1アカウント):29,500円 (税込32,450円)

  • 複数アカウントをご利用の場合
    2アカウント目から1アカウント毎に5,000円 (税込5,500円)で承ります。
    例) 2アカウントのデータをバックアップしてリカバリ後の環境に復元する場合
    基本技術料金:32,450円(税込) + (追加アカウント:5,500円(税込) ×1) = 合計:37,950円(税込)

  • バックアップリカバリサービスのお申込みはメーカー保証期間内であっても有料です。

  • ハードディスクドライブ、SSDに物理障害が発生していた場合
    故障状況により一部または、すべてのデータのバックアップが出来ないことがありますので、予めご了承ください。その際は、故障したハードディスクからデータを救出する「データ復旧サービス」をご検討ください。バックアップリカバリサービスの作業をキャンセルいただく場合はキャンセル費の2,000円(税込:2,200円)を別途申し受けます
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Microsoft、 Outlook、Windowsは、米国Microsoft Corporationの、米国およびその他の国における登録商標または商標です。
その他の本文および図表中に記載されている社名・商品名・サービス名などは、それぞれ各社が商標として使用している
場合があります。
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作業期間
  • 作業期間について標準の作業期間は10日としています。
    繁忙期や次の事項等により期間が長くなることがありますので予めご了承ください。
     ・ 故障による修理やオプションメニュー等に関する期間。
     ・ 対象機器の引取り/納品に関する輸送に特別な時間がかかる場合の期間。
お支払方法
  • 代金引換
    バックアップリカバリサービス作業完了品の納品時にお支払いください。

  • クレジット払い
    VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Dinersカードがお使いいただけます。
    お支払い回数は1回払いにてお支払いいただけます。
    10月増税で開始された「キャッシュレス・消費者還元事業」対象外となります。
お申し込み方法
  • 電話番号、FAX番号は、おまちがえのないようお確かめの上、おかけいただきますようお願いいたします。
  • システムメンテナンスのため、サポートを休止させていただく場合がございます。システムメンテナンスの日程については、dynabook.comサポート情報サイト内でお知らせいたします。