回答・対処方法

はじめに

「PC設定」の「お使いのアカウント」に”本人確認を行う必要があります。”と表示される場合の対処方法について説明します。

(図1)

このメッセージは、普段使っているメールアドレス(GmailやYahoo！、インターネットプロバイダーから提供された電子メール アドレスなど)を使用してMicrosoftアカウントを新規作成したときにMicrosoftアカウントチームから届く「お使いのメールアドレスの確認」メールから確認作業を行なっていない場合に表示されます。本人確認は、設定した電子メールアドレスが他のユーザーのアドレスでないことを確認するために必須条件となっています。

以下の操作を行ない、本人確認を行なってください。

※”このPCで本人確認を行う必要があります。”と表示されている場合は、［016065：「PC設定」の［お使いのアカウント］に”このPCで本人確認を行う必要があります。”と表示される＜Windows 8.1＞］を参照してください。

操作手順

1. Microsoftアカウント作成時に登録したメールアドレス宛にMicrosoftアカウントチームから「お使いのメールアドレスの確認」メールが届いています。受信メールを確認してください。
   ※GmailやYahoo！のメールアドレスを登録した場合は、スタート画面の［メール］タイルをクリックし、GmailやYahoo！のアカウントを追加することで確認することができます。
   ※POP3に対応したメールアドレス(インターネットプロバイダーから提供された電子メール アドレスなど)の場合は、「メール」アプリを利用することができません。「Microsoft Outlook」などでメールアカウントの設定をし、確認してください。
   
   
2. 「お使いのメールアドレスの確認」メールの［(設定したメールアドレス)の確認］をクリックします。
   (図2)
   
   ※「お使いのメールアドレスの確認」メールが届いていない場合は、［016063：Microsoft(R)アカウント新規登録時の「お使いのメールアドレスの確認」メールを再送信する方法＜Windows 8.1＞］を参照してメールを再送信してください。
   
   
3. Microsoftアカウントのサインイン画面が表示されます。設定したパスワードを入力して［サインイン］ボタンをクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「Microsoftアカウント」”確認できました”メッセージ画面が表示されます。Microsoftアカウントのセットアップは完了です。
   (図4)
   
   ※”リンクが無効になっています”メッセージが表示される場合は、［016064：「お使いのメールアドレスの確認」メールから本人確認を行なうと”リンクが無効になっています”メッセージが表示される］を参照してください。
   
   
5. 開いている画面は、マウスポインターを画面の右上に移動し、［×］ボタンをクリックして閉じます。
   
   

本人確認の操作は以上です。

「PC設定」の「お使いのアカウント」に表示されていた”本人確認を行う必要があります。”メッセージが消えていることを確認してください。

(図5)

以上