回答・対処方法

はじめに

上記の対象機種は「TOSHIBA Media Player by sMedio TrueLink+」がハイレゾオーディオに対応しています。

ここでは、「TOSHIBA Media Player by sMedio TrueLink+(ハイレゾ音源対応)」を再インストールする方法について説明します。

※「TOSHIBA Media Player by sMedio TrueLink+(ハイレゾ音源対応)」が起動できない、正常に動作しない場合は、アンインストールしてから再インストールしてください。アンインストール方法については、［016679：「TOSHIBA Media Player by sMedio TrueLink+(ハイレゾ音源対応)」アンインストール(削除)する方法＜Windows8.1＞］を参照してください。

操作手順

1. スタート画面で、［ストア］タイルをクリックします。
   (図1)
   
   
2. 「ストア」が起動します。画面右上の検索ボックスをクリックして、［toshiba media］と入力します。
   (図2)
   
   
3. 入力後、［］(検索)ボタンをクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「”toshiba media”の検索結果」画面が表示され、検索されたアプリがアイコンで表示されます。［TOSHIBA Media Player by sMedio TrueLink+］のアイコンをクリックします。
   (図4)
   
   
5. 「TOSHIBA Media Player by sMedio TrueLink+」画面が表示されます。［インストール］ボタンをクリックしてインストールを開始します。しばらくお待ちください。
   (図5)
   
   ※Microsoftアカウントでサインインしていないで、”Microsoftアカウントに切り替える”画面が表示された場合は＜補足＞を参照してください。
   
   
6. インストールが完了すると、画面右上に”TOSHIBA Media Player by sMedio TrueLink+ がインストールされました。”とメッセージが表示されます。
   (図6)
   
   
7. マウスポインターを画面の上側に合わせます。
   (図7)
   
   
8. 画面右上に表示された［×］ボタンをクリックして「ストア」を閉じます。
   (図8)
   
   
9. スタート画面にもどります。次に［TOSHIBA Media Player by sMedio TrueLink+初期設定］をインストールします。
   画面の左下隅の近くにある下向き矢印をクリックします。
   (図9)
   
   
10. アプリビューが表示されます。アプリの一覧から［アプリケーションの再インストール］をクリックします。
    ※［アプリケーションの再インストール］が表示されていない場合は、画面を右にスクロールしてください。
    (図10)
    
    
11. 「アプリケーションの再インストール」が起動します。［セットアップ画面へ］ボタンをクリックします。
    (図11)
    
    
12. 「「ドライバ」のセットアップ」画面が表示されます。「アプリケーション」タブをクリックします。
    (図12)
    
    
13. ”「アプリケーション」のセットアップ”画面が表示されます。画面左側の一覧から［TOSHIBA Media Player by sMedio TrueLink+初期設定］をクリックします。
    (図13)
    
    
14. 画面右側に”TOSHIBA Media Player by sMedio TrueLink+初期設定”が表示されます。
    ［TOSHIBA Media Player by sMedio TrueLink+初期設定」のセットアップ］をクリックします。
    (図14)
    
    
15. ”このファイルを実行または保存しますか？”メッセージ画面が表示されます。[実行(R)]ボタンをクリックします。
    (図15)
    
    
16. 「TOSHIBA Media Player by sMedio TrueLink+初期設定 X.X.X」画面が表示されます。［開始］ボタンをクリックします。(X.X.Xにはバージョンが入ります。)
    ［開始］ボタンをクリックするとファイルの展開を開始します。しばらくお待ちください。
    (図16)
    
    
17. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
    (図17)
    
    
18. 「ユーザーアカウント制御」画面が閉じて、インストールは完了です。
    

「TOSHIBA Media Player by sMedio TrueLink+(ハイレゾ音源対応)」を再インストールする操作は以上です。

アプリを起動して、「TOSHIBA Media Player by sMedio TrueLink+(ハイレゾ音源対応)」がインストールされていることを確認してください。
※「TOSHIBA Media Player by sMedio TrueLink+(ハイレゾ音源対応)」では”e-onkyo music”が表示されます。
(図18)

＜補足＞

手順5で下記の”Microsoftアカウントに切り替える”画面が表示された場合、ローカルアカウントからMicrosoftアカウントに切り替える必要があります。

1. ”Microsoftアカウントに切り替える”画面右下の［次へ］をクリックします。
   (図19)
   
   
2. ”Microsoftアカウントへのサインイン”画面が表示されます。
   Microsoftアカウント名とパスワードを入力し、［次へ］ボタンをクリックします。
   (図20)
   
   
3. 以降、表示されるメッセージに従ってMicrosoftアカウントへ切り替えてください。
   詳細は以下のリンクを参照してください。
   ［014796：ローカルアカウントを新規のMicrosoft(R)アカウントに切り替える方法＜Windows 8.1＞］
   ［014797：ローカルアカウントを取得済みのMicrosoft(R)アカウントに切り替える方法＜Windows 8.1＞］
   
   

関連情報

• アプリの起動や操作方法については、以下のリンクを参照してください。
  ［016678：「TOSHIBA Media Player by sMedio TrueLink+（ハイレゾ音源対応）」ハイレゾオーディオを再生する方法＜Windows 8.1＞］
  
  

以上