回答・対処方法

はじめに

「東芝サービスステーション」では、ソフトウェアのアップデートおよび当社からの大切なお知らせをご連絡する機能、ハードウェアの診断機能およびトラブルシューティング機能、システムモニタ機能があります。

ここでは、「東芝サービスステーション」のシステムモニタ機能を使用して、ご使用のパソコンの基本情報やシステムに関する情報を調べる方法について説明します。

※本情報は、「東芝サービスステーション」バージョン 5.0.2.6403を元に作成しています。バージョンが異なると操作/画面が若干異なる場合があります。ご了承ください。バージョンを確認する方法については、［017996：「東芝サービスステーション Ver5」バージョンを確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

操作手順

※本情報は、Windows 10 Anniversary Update(Windows 10 バージョン1607)の環境で操作しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

※ここでは、タブレットモードがOFFになっていることを前提としています。
タブレットモードのON/OFFを切り替える方法については、［016880：タブレットモードのON/OFFを手動で切り替える方法＜Windows 10＞］を参照してください。

1. 画面左下のタスクバー上の［検索ボックス］をクリックします。
   (図1)
   
   
2. 検索ボックスが入力状態になります。検索ボックスに　service　と入力します。
   (図2)
   
   
3. 絞り込まれた結果が表示されます。［東芝サービスステーション］をクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「東芝サービスステーション」が起動します。画面左側の［システム情報］をクリックします。
   (図4)
   
   
5. 「システム情報」画面が表示されます。ご使用のパソコンの基本情報やシステムに関する情報を確認できます。
   ※表示される内容は「東芝サービスステーション」を起動した時点での設定内容です。設定を変更した場合は、「東芝サービスステーション」を起動しなおすと変更後の設定内容が表示されます。
   (図5)
   
   
6. 確認後、画面の右上の［×］をクリックして閉じます。
   (図6)
   
   

＜補足＞
システム情報では、次の情報を確認することができます。

*1 型番・製造番号は、本体裏側に印字された情報で確認することができます。
*2 内蔵ハードディスク、SSD、ハイブリッドドライブ、フラッシュメモリ以外のディスクからブートした場合には、この情報は正しく表示されません。

関連情報

• ハードウェアの状態を診断する方法については、以下のリンクを参照してください。
  ［017992：「東芝サービスステーション Ver5」ハードウェアの状態を診断する方法＜Windows 10＞］
  
  
• ドライバーやアプリなどの更新情報を確認し、インストールする方法については、以下のリンクを参照してください。
  ［017993：「東芝サービスステーション Ver5」ドライバーやアプリなどの更新情報を確認し、インストールする方法＜Windows 10＞］
  
  
• トラブルシューティングツールを使用して問題を解決する方法については、以下のリンクを参照してください。
  ［017994：「東芝サービスステーション Ver5」トラブルシューティングで問題を解決する方法＜Windows 10＞］
  

以上