回答・対処方法

はじめに

「東芝パスワードユーティリティ」を使用してユーザーパスワードとスーパーバイザーパスワードの登録/変更/削除などを設定することができます。

(図1)

「東芝パスワードユーティリティ」が正常に動作しない場合は、いったんアンインストールしてから再インストールしてください。

ここでは、「東芝パスワードユーティリティ」をアンインストールする方法について説明します。

※「東芝パスワードユーティリティ」の詳細については、［018226：「東芝パスワードユーティリティ」について＜Windows 10＞］を参照してください。

操作手順

※本情報は、Windows 10 Creators Update(Windows 10バージョン1703)の環境で操作しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

※本情報は、「東芝パスワードユーティリティ」バージョンV9.01.01.01を元に作成しています。バージョンが異なると、若干操作/画面が異なる場合があります。ご了承ください。「東芝パスワードユーティリティ」のバージョンを確認する方法については、［018235：「東芝パスワードユーティリティ」バージョンを確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図2)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。［設定］をクリックします。
   (図3)
   
   
3. 「設定」画面が表示されます。［アプリ］をクリックします。
   ※Windows 10 Creators Updateより前のバージョンを使用している場合は、［システム］をクリックしてください。
   (図4)
   
   
4. 「アプリ」の「アプリと機能」画面が表示されます。インストールされているアプリの一覧をスクロールして、［TOSHIBA Password Utility］を探します。
   ※Windows 10 Creators Updateより前のバージョンを使用している場合は、「システム」画面の［アプリと機能］をクリックしてください。
   (図5)
   
   
5. ［TOSHIBA Password Utility］をクリックします。
   (図6)
   
   
6. ［アンインストール］ボタンをクリックします。
   (図7)
   
   
7. 「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」画面が表示されます。［アンインストール］ボタンをクリックします。
   (図8)
   
   
8. 「ユーザーアカウント制御　このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」画面が表示されます。［はい］ボタンをクリックします。
9. “WindowsにTOSHIBA Password Utilityを設定しています。しばらくお待ちください。”メッセージ画面が表示されます。しばらくお待ちください。
   (図9)
   
   
10. 「アプリと機能」画面に戻ります。インストールされているアプリの一覧から削除されていることを確認します。
    (図10)
    
    
11. 右上の［×］ボタンをクリックして画面を閉じます。
    (図11)
    
    

「東芝パスワードユーティリティ」をアンインストールする操作は以上です。

関連情報

• 「東芝パスワードユーティリティ」を再インストールする方法については、以下のリンクを参照してください。
  ［018237：「東芝パスワードユーティリティ」再インストールする方法＜Windows 10＞］
  
  

以上