回答・対処方法

はじめに

「東芝パスワードユーティリティ」を使用してユーザーパスワードとスーパーバイザーパスワードの登録/変更/削除などを設定することができます。

(図1)

「東芝パスワードユーティリティ」が正常に動作しない場合は、いったんアンインストールしてから再インストールしてください。

ここでは、「東芝パスワードユーティリティ」を再インストールする方法について説明します。

※本情報は、すでに「東芝パスワードユーティリティ」がアンインストールされていることを前提としています。アンインストールされていない場合は、［018236：「東芝パスワードユーティリティ」アンインストールする方法＜Windows 10＞］を参照してください。

※「東芝パスワードユーティリティ」の詳細については、［018226：「東芝パスワードユーティリティ」について＜Windows 10＞］を参照してください。

操作手順

※本情報は、Windows 10 Creators Update(Windows 10バージョン1703)の環境で操作しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図2)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。すべてのアプリの一覧をスクロールし、［あ］カテゴリを表示します。
   (図3)
   
   
3. ［あ］カテゴリ内の［アプリケーションの再インストール］をクリックします。
   (図4)
   
   
4. 「アプリケーションの再インストール」画面が表示されます。［セットアップ画面へ］ボタンをクリックします。
   (図5)
   
   
5. 「ドライバ」画面が表示されます。「ユーティリティ」タブをクリックします。
   (図6)
   
   
6. 「ユーティリティ」のセットアップ左画面の一覧から［TOSHIBA Password Utility］をクリックします。
   (図7)
   
   
7. 右画面にTOSHIBA Password Utility(東芝パスワードユーティリティ)のセットアップ画面が表示されます。［→「TOSHIBA Password Utility」のセットアップ］をクリックします。
   (図8)
   
   
8. 画面下部に「setup_hd.bat(XXXバイト)をXXXXXX-XXXXXXXXから開きますか？」(XXXにはサイズやPC名が表示されます。)画面が表示されます。［実行］ボタンをクリックします。
   (図9)
   
   
9. 「TOSHIBA Password Utility VX.XX.XX.XX」(X.XX.XX.XXにはバージョンが入ります。)画面が表示されます。［開始］ボタンをクリックします。
   (図10)
   
   
10. 「ユーザーアカウント制御　このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」画面が表示されます。［はい］ボタンをクリックします。
11. 「TOSHIBA Password Utility用のInstallShieldウィザードへようこそ」画面が表示されます。［次へ(N)＞］ボタンをクリックします。
    (図11)
    
    
12. 「プログラムをインストールする準備ができました」画面が表示されます。［インストール(I)］ボタンをクリックします。
    (図12)
    
    
13. インストールが開始します。インストールが完了するまで、しばらくお待ちください。
    (図13)
    
    
14. インストールが完了すると、「InstallShieldウィザードを完了しました」画面が表示されます。［完了(F)］ボタンをクリックします。
    (図14)
    
    
15. 「ユーティリティ」タブ画面に戻ります。右上の［×］ボタンをクリックして閉じます。
    (図15)
    
    

「東芝パスワードユーティリティ」を再インストールする操作は以上です。

以上