回答・対処方法

はじめに

HDDパスワードとは、本体のHDD(ハードディスク)/SSDを保護するパスワードです。電源を入れるときにHDDパスワードを入力しないと起動しません。万が一パスワードを忘れた場合、永久にHDD/SSDを使用できなくなる、非常に強固なセキュリティです。

ここでは、HDDパスワードを削除する方法について説明します。

※dynaPadシリーズやdynabook Tabシリーズなど一部のモデルは、HDDパスワードを設定することができません(BIOSセットアップ画面上に設定項目が表示されません。)。

※本情報は、すでにHDDパスワードが登録されていることを前提としています。未登録の場合は、［018246：HDDパスワードを登録する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

※HDDパスワードを削除するのではなく変更したい場合は、［018247：HDDパスワードを変更する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

【お願い】

• 万が一、登録したパスワードを忘れた場合、修理・保守対応ではパスワードを解除できません。この場合、HDD/SSDは永久に使用できなくなり、交換対応となります。この場合、有料での交換となります。HDD/SSDが使用できなくなったことによる、お客様またはその他の個人や組織に対して生じた、いかなる損失に対しても、当社はいっさい責任を負いません。HDDパスワードの設定については、この点を十分にご注意いただいたうえでご使用ください。
  
  有料でのHDD/SSDの交換については、以下の窓口にご相談ください。
  dynabook あんしんサポート(修理）
  
  

操作手順

※本情報は、Windows 10 Creators Update(Windows 10バージョン1703)の環境で操作しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

※本情報は、例として「TOSHIBA Setup Utility」を元に説明しています。モデルによってBIOSセットアップの種類やバージョンが異なり、若干画面/操作が異なる場合があります。ご了承ください。本操作については、「パソコンで見るマニュアル」または「オンラインマニュアル」にも掲載されています。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。［設定］をクリックします。
   (図2)
   
   
3. 「設定」画面が表示されます。［更新とセキュリティ］をクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「更新とセキュリティ」画面が表示されます。［回復］をクリックします。
   (図4)
   
   
5. 「回復」画面が表示されます。“PCの起動をカスタマイズする”の［今すぐ再起動する］をクリックします。
   (図5)
   
   
6. PCが自動的に再起動します。
7. 再起動後、「オプションの選択」画面が表示されます。［トラブルシューティング］をクリックします。
   (図6)
   
   
8. 「トラブルシューティング」画面が表示されます。［詳細オプション］をクリックします。
   (図7)
   
   
9. 「詳細オプション」画面が表示されます。［UEFIファームウェアの設定］をクリックします。
   (図8)
   
   
10. 「UEFIファームウェアの設定」画面が表示されます。［再起動］をクリックします。
    (図9)
    
    
11. PC起動時に「Enter HDD/SSD Password」画面が表示されます。現在登録しているHDDパスワードを入力して、［ENTER］キーを押します。
    (図10)
    
    
12. BIOSセットアップ画面が表示されます。画面左側の［Security］(セキュリティ)をクリックします。
    (図11)
    
    
13. 「Security」画面が表示されます。“HDD/SSD Password”の［User-Registered］をクリックして選択後、再度クリックします。
    ※HDDマスターパスワードを削除したい場合は、［Master-Registered］項目で同様の操作を行なってください。HDDマスターパスワードの削除を行なうと、同時にHDDユーザーパスワードも削除されます。HDDユーザーパスワードのみを削除することはできません。
    (図12)
    
    
14. 「Enter Current User Password」(パスワード入力)画面が表示されます。現在登録しているHDDパスワードを入力して、［ENTER］キーを押します。
    (図13)
    
    
15. 「Enter New User Password」(パスワード入力)画面が表示されます。何も入力しないで、［ENTER］キーを押します。
    (図14)
    
    
16. 「Confirm New User Password」(確認入力)画面が表示されます。もう一度何も入力しないで、［ENTER］キーを押します。
    (図15)
    
    
17. ［User－Not Registered］と表示されましたら、パスワードの削除が完了です。
    (図16)
    
    
18. ［Save and Exit　［F10］］をクリックして選択し、再度クリックします。
    ※またはキーボードの［F10］キーを押します。
    (図17)
    
    
19. 「Exit Saving Changes」(変更を保存して終了する)メッセージ画面が表示されます。［Yes］(はい)をクリックします。
    (図18)
    
    
20. PCが自動的に再起動します。
21. PC起動時にHDDパスワードの入力が要求されることなく、起動します。
    
    

HDDパスワードを削除する操作は以上です。

以上