回答・対処方法

内容と対応

PC起動時に「Microsoft One Drive　更新プログラムが必要です」エラーメッセージが表示される場合の対処方法について説明します。

(図1)

上記エラーメッセージ画面が表示された場合は、以下の操作を行ない「OneDrive」を更新してください。

対処方法

※インターネットが接続できる環境で操作してください。

※本情報は、Windows 10 Creators Update(Windows 10バージョン1703)の環境で操作しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

1. 「Microsoft One Drive　更新プログラムが必要です」エラーメッセージ画面内の［OneDriveの更新］ボタンをクリックします。
   (図2)
   
   
2. 「Microsoft Edge」が起動し、「ダウンロード」画面が表示されます。“OneDriveSetup.exe”の［保存］をクリックします。
   (図3)
   
   
3. ダウンロードが開始します。
4. ダウンロードが完了すると、画面下部に“OneDriveSetup.exeのダウンロードが終了しました。”メッセージ画面が表示されます。［実行］ボタンをクリックします。
   ※［実行］ボタンを押しても動作しない場合は、開いている画面をいったんすべて［×］ボタンをクリックして閉じ、PCを完全にシャットダウンします。シャットダウン後、再度PCを起動し、手順1から操作しなおしてください。PCを完全にシャットダウンする方法については、［016749：パソコンの電源を完全に切る(シャットダウンする)方法＜Windows 10＞］を参照してください。
   (図4)
   
   
5. 「Microsoft OneDrive セットアップ」画面が表示されます。セットアップが完了するまで、しばらくお待ちください。
   ※セットアップが完了すると自動的に画面が閉じます。
   (図5)
   
   
6. セットアップが完了しましたら、右上の［×］ボタンをクリックして「Microsoft Edge」を閉じます。
   (図6)
   
   

操作は以上です。

PCを再起動し、「Microsoft One Drive　更新プログラムが必要です」エラーメッセージ画面が表示されることなく起動できか確認してください。

関連情報

• 「OneDrive」とは、マイクロソフト社のオンラインストレージを使用してファイルを保存できる機能です。インターネットが使える環境があれば、自宅や会社、カフェなど、さまざまな場所で「OneDrive」(クラウド)上にファイルを保存したり取り出したり、共有して楽しむことができます。Windows 10では、オンラインストレージ環境を無料で利用することができます。詳しくは、以下のリンクを参照してください。
  ［017867：「OneDrive(R)」とは？＜Windows 10＞］
  
  

以上