回答・対処方法

はじめに

デバイスの暗号化対象モデルでデバイスの暗号化をオン(有効)にすると、デバイスが紛失または盗難に遭った場合に、不正なアクセスからファイルやフォルダーを保護することができ、承認されたユーザーだけがアクセスできるようになります。Microsoftアカウントでサインインしたときに、自動的にBitLockerのデバイス暗号化が実施されます。

ここでは、デバイスの暗号化をオフにする方法について説明します。

※デバイスの暗号化をオフ(無効)にすると、データは保護されなくなります。

【注意事項】

• 修理に出される場合や、BIOSのアップデートをする場合は、事前に本操作を行ない、デバイスの暗号化をオフに変更してください。
• デバイスの暗号化をオフにしなかった場合、回復モードが表示されることがあります。回復キーをバックアップしていない場合、デバイスの暗号化の解除ができなくなる場合があります。その場合には、リカバリー作業が必要となりますのでご注意ください。あらかじめ回復キーをUSBメモリに保存、または印刷しておくことをおすすめします。
  ［018701：デバイスの暗号化の回復キーをUSBメモリに保存する方法＜Windows 10＞］
  ［018702：デバイスの暗号化の回復キーを印刷する方法＜Windows 10＞］
  
  
• 回復キーは、パソコンに保存されている48桁の数値です。Microsoft アカウントに保存されています。
  ・パソコンが起動できる場合は、ご自身のパソコン上で回復キーを確認することができます。
  ［018690：デバイスの暗号化の回復キーを確認する方法＜Windows 10＞］
  
  ・パソコンが起動しない場合は、別のパソコンやスマートフォンにサインインして回復キーを確認することができます。
  ［018691：他のPCまたはスマートフォンからデバイスの暗号化の回復キーを確認する方法］
  
  

操作手順

※本手順は、Windows 10 2022 Update(Windows 10 バージョン 22H2)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

※本設定を行なうには、インターネットに接続できる環境とMicrosoft アカウント(管理者)でサインインする必要があります。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。［設定］をクリックします。
   (図2)
   
   
3. 「設定」画面が表示されます。［更新とセキュリティ］をクリックします。
   ※［更新とセキュリティ］が表示されない場合は、画面をスクロールしてください。
   (図3)
   
   
4. 「更新とセキュリティ」画面が表示されます。［デバイスの暗号化］をクリックします。
   ※［デバイスの暗号化］が表示されない場合は、左画面をスクロールしてください。それでも表示されない場合は、デバイスの暗号化非対象モデルとなります。
   (図4)
   
   
5. 「デバイスの暗号化」画面が表示されます。“デバイスの暗号化が有効になっています。”の下の[オフにする]をクリックします。
   (図5)
   
   
6. 「デバイスの暗号化の無効化」画面が表示されます。[オフにする]をクリックします。
   (図6)
   
   
7. “暗号化を解除しています(そのままデバイスをお使いいただけます)。”と表示されます。作業が完了するまでしばらくお待ちください。
   ※デバイスの暗号化の解除には時間がかかる場合があります。無効化の作業中でも、パソコンはご利用いただけますが、パソコンの動作が遅くなる場合があります。
   (図7)
   
   
8. 作業が完了すると、“デバイスの暗号化が無効になっています”と表示されます。
   (図8)
   
   
9. 右上の［×］をクリックして閉じます。
   
   

設定は以上です。

以上