画面が暗く(うっすら)表示される
- パソコンの電源ボタンを長く押し続けて電源を落とします。
- 接続されている周辺機器を全て取り外し、ACアダプター、バッテリーを外して付け直します。
(バッテリー内蔵タイプはバッテリーの付け直しは不要です） - 電源を入れた直後に画面中央に表示される「dynabook」のロゴは正常に表示されますか？
→ はい。表示されます。
画面表示の機械的な故障ではありません。
例としてユーザーアカウント制御という機能が働くと、利用者にプログラム実行の許可を求めることがあります。
このとき、許可を求めるウィンドウ以外の部分は「許可か拒否をするまで操作を受けつけない」ことを示すため暗く表示されます。
画面がうっすらと暗く表示されたままの場合は、この動作に問題が発生している可能性も考えられます。
このようなトラブルの改善にはリカバリが有効です。
システムやアプリケーションを購入時の状態に復元することをリカバリ(recovery)といいます。 リカバリをすると、システムを購入時の状態に戻し、プレインストールされているアプリケーションの一部を復元します。
リカバリをすると、自分で作って保存しておいたファイルや設定が、すべて消えます。
例：写真のデータ、年賀状ソフトの住所録、インターネットのお気に入り、電子メールソフトのメールデータ、住所録、アカウントIDの設定、パスワードの設定、WORDやExcelで作成した文章など。
本件のトラブルに対してリカバリをせず、システムファイルの不調や問題の改善を試みるには、問題の発生しているパソコン以外の設備やトラブルシューティングの専門知識、技術が必要です。「dynabook あんしん点検」は、この代行作業サービスをご提供いたします。また、この機会にデータバックアップをとってリカバリ、データの復元を予定されている場合も「バックアップリカバリサービス」にて代行作業サービスをご提供しております。ご要望の際は、下記リンクをご確認ください。
取扱説明書をご参照ください。パソコン上で確認できる取扱説明書「電子カタログ(PDF)」をお探しの際は製品情報検索をご利用ください。
dynabook.com「よくあるご質問（FAQ）」からもご確認いただけます。
