情報番号：016921 【更新日：2015.10.20】
Windows 10アップグレード後、プリンターが使用できなくなった
対応機器・対象OSとカテゴリ
| 対応機種 |
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| 対象OS |
Windows 10 |
| カテゴリ |
Windowsのトラブル、使用中のトラブル、周辺機器、プリンター/印刷 |
回答・対処方法
内容と対応
Windows 10アップグレード後にプリンターが使用できなくなった場合は、プリンタードライバーの問題の可能性があります。
Windows 10でプリンターを使用するには、Windows 10に対応したプリンターのドライバーが必要になります。また、Windows 10アップグレード前にインストールしていたプリンターのドライバーがWindows 10に対応していても、Windows 10アップグレード後に再インストールが必要になる場合もあります。
まず、お使いのプリンターメーカーのホームページなどで、お使いのプリンターがWindows 10に対応しているか、Windows 10対応ドライバーが提供されているかご確認ください。
Windows 10対応ドライバーが提供されている場合は、そのドライバーを使用して設定しなおしてください。
お使いのプリンターによって対応が異なりますので、詳しくはプリンターメーカーのお問い合わせ窓口にご相談ください。
補足
以上
