Bluetooth(R)マウスがうまく動作しない場合の対処方法＜Windows 10＞

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS	Windows 10
カテゴリ	マウス/タッチパッド、マウス/タッチパッドの設定、マウス/タッチパッドのトラブル、ネットワーク、Bluetooth

回答・対処方法

はじめに

上記対応機種には、Bluetoothマウスが付属しています。Bluetoothマウスをはじめて使うときは、ペアリングの設定が必要です。［017220：ノートPCに付属のBluetooth(R)マウスを使用するための準備＜Windows 10＞］を参照し、Bluetoothマウスとパソコン本体をBluetooth通信で接続してください。

ここでは、Bluetooth通信で接続してもBluetoothマウスがうまく動作しない場合の対処方法について説明します。

【Bluetoothマウス使用時の環境について】

Bluetoothマウスは、電子レンジなどの産業・科学・医療機器などと同じ周波数帯を使用しているため、周辺の電波環境によっては干渉して一時的にうまく動作しなくなる場合があります。
2.4GHz帯の無線LANまたはWiMAXが近距離で使用されていると通信速度の低下または通信エラーが発生する可能性があります。
無線通信距離は、周辺の電波環境、障害物、設置環境、ソフトウェアなどにより影響を受ける場合があります。

操作手順

以下の方法を行なって、Buetoothマウスが正常に操作できるか確認してください。

※現在Bluetoothマウスが動作しない場合は、ノートPCに搭載されているクリックパッド(タッチパッド)を使って操作してください。

手順1：Bluetoothマウスの電源を一度、OFFにして再度ONにする
手順2：パソコン本体のBluetoothのオン/オフを切り替える
手順3：パソコン本体で［CAPS LOCK］のON/OFFを切り替える
手順4：パソコン本体をスリープさせて復帰させる
手順5：Bluetoothマウスの設定をやり直す
手順6：省電力モードを解除する

手順1：Bluetoothマウスの電源を一度、OFFにして再度ONにする

Bluetoothマウスの裏側にある電源スイッチをOFF(オフ)側にスライドします。
(図1)
数秒後、Bluetoothマウスの裏側にある電源スイッチをON(オン)側にスライドします。
(図2)
電源を入れると、Bluetoothマウスの表側にあるバッテリーLED が約2秒間青色に点灯します。
(図3)

Bluetoothマウスが、正常に操作できるか確認してください。

※Bluetoothマウスの表側にあるバッテリーLED が赤色に点滅している場合は、電池の残量が少なくなっています。［017221：ノートPCに付属のBluetooth(R)マウスの電池を交換する方法＜Windows 10＞］を参照し、新しい乾電池に交換してください。

改善されない場合は、次の手順に進んでください。

手順2：パソコン本体のBluetoothのオン/オフを切り替える

※本手順は、Windows 10 2022 Update(Windows 10 バージョン 22H2)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのパソコンのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
(図4)
［スタート］メニューが表示されます。［設定］をクリックします。
(図5)
「設定」画面が表示されます。［デバイス］をクリックします。
(図6)
「デバイス」の「Bluetoothとその他のデバイス」画面が表示されます。“Bluetooth”のトグルをクリックして、いったん“オフ”に変更します。
(図7)
もう一度“Bluetooth”のトグルをクリックして“オン”に変更します。
(図8)
“Bluetooth Mouse　ペアリング済み”と表示されていることを確認してください。
※“Bluetooth Mouse”が表示されていない場合は、［017220：ノートPCに付属のBluetooth(R)マウスを使用するための準備＜Windows 10＞］の＜手順2：BluetoothマウスをBluetoothで接続する＞を参照してペアリング設定をやり直してください。
(図9)
右上の［×］をクリックして画面を閉じます。