回答・対処方法

はじめに

「東芝サービスステーション」は、ソフトウェアのアップデートや重要なお知らせを自動的に提供するためのソフトウェアです。

ここでは、「東芝サービスステーション」をインストールする方法について説明します。

※「東芝サービスステーション」が起動できない、正常に動作しない場合は、アンインストールしてから再インストールしてください。アンインストール方法については、［017546：「東芝サービスステーション」アンインストール(削除)する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

操作手順

※本情報は、Windows 10バージョン1511の環境で操作しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

1. タスクバーの［スタート］ボタンを、クリックします。
   (図1)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。画面左側の［すべてのアプリ］をクリックします。
   ※Windows 10 Anniversary Update(Windows 10バージョン1607)をお使いの場合は、［スタート］メニューにすべてのアプリの一覧が表示されます。次の操作に進んでください。
   (図2)
   
   
3. 表示された一覧から[アプリケーションの再インストール]をクリックします。
   ※”アプリケーションの再インストール”が表示されない場合は、画面をスクロールしてください。
   (図3)
   
   
4. 「アプリケーションの再インストール」が起動します。［セットアップ画面へ］ボタンをクリックします。
   (図4)
   
   
5. ”「ドライバ」のセットアップ”画面が表示されます。「ユーティリティ」タブをクリックします。
   (図5)
   
   
6. ”「ユーティリティ」のセットアップ”画面が表示されます。画面左側の一覧から［TOSHIBA Service Station］をクリックします。
   (図6)
   
   
7. 画面右側に”TOSHIBA Service Station”が表示されます。
   ［「TOSHIBA Service Station」のセットアップ］をクリックします。
   (図7)
   
   
8. ”このファイルを実行または保存しますか？”メッセージ画面が表示されます。[実行(R)]ボタンをクリックします。
   (図8)
   
   
9. 「TOSHIBA Service Station X.X.X」画面が表示されます。(X.X.Xにはバージョンが入ります。)［開始］ボタンをクリックします。
   ［開始］ボタンをクリックするとファイルの展開を開始します。しばらくお待ちください。
   (図9)
   
   
10. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、［はい(Y)］ボタンをクリックします。
    
    
11. ”TOSHIBA Service Station用のMSIウィザードへようこそ”画面が表示されます。［次へ(N)］ボタンをクリックします。
    ※「東芝サービスステーション」のバージョンによって若干画面が異なる場合があります。
    (図10)
    
    
12. ”プログラムをインストールする準備ができました”画面が表示されます。［インストール(I)］ボタンをクリックします。
    (図11)
    
    
13. インストール中は”TOSHIBA Service Station をインストールしています”画面が表示されます。しばらくお待ちください。
    (図12)
    
    
14. インストールが終わりましたら、”MSI ウィザードを完了しました”画面が表示されます。［完了(F)］ボタンをクリックします。
    (図13)
    
    

「東芝サービスステーション」をインストールする操作は以上です。

関連情報

• 「東芝サービスステーション」の使いかたについては、以下のリンクを参照してください。
  ※「東芝サービスステーション」のバージョンによって操作が異なります。以下リンクの対応機種を確認し、該当するFAQを参照してください。
  ［016701：「東芝サービスステーション」ドライバーやアプリなどの更新情報を確認し、インストールする方法＜Windows 10＞］
  ［017993：「東芝サービスステーション Ver5」ドライバーやアプリなどの更新情報を確認し、インストールする方法＜Windows 10＞］
  ［018430：「東芝サービスステーション Ver6」ドライバーやアプリなどの更新情報を確認し、インストールする方法＜Windows 10＞］
  
  

以上