回答・対処方法

はじめに

「東芝サービスステーション」では、ソフトウェアのアップデートおよび当社からの大切なお知らせをご連絡する機能、ハードウェアの診断機能およびトラブルシューティング機能、システムモニタ機能があります。

(図1)

ここでは、「東芝サービスステーション」の大切なお知らせをご連絡する機能を利用してドライバーやアプリなどの更新情報を確認し、インストールする方法について説明します。

※本情報は、「東芝サービスステーション」バージョン 6.0.0.6408を元に作成しています。バージョンが異なると操作/画面が若干異なる場合があります。ご了承ください。バージョンを確認する方法については、［018433：「東芝サービスステーション Ver6」バージョンを確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

＜メモ＞

• 本機能を利用するには、管理者権限でサインインする必要があります。
• 本機能を利用するには、インターネットに接続できる環境が必要です。
• 本機能は、本製品に用意されているアプリ、ユーティリティ、ドライバーやBIOSなど、一部のアップデートについてお知らせします。東芝から提供されている更新モジュールについては、「dynabook.com　サポート情報」をあわせてご利用ください。
• このソフトウェアは動作に必要な機器の識別情報などを弊社のサーバーへ送信します。「東芝サービスステーション」をご利用になる前に「東芝サービスステーションのご利用にあたって」をよく読んでからご利用ください。
  ※［オプション］項目をクリックして表示します。
  (図2)
  
  

操作手順

※本情報は、Windows 10 Creators Update(Windows 10 バージョン1703)の環境で操作しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

※ここでは、タブレットモードがOFFになっていることを前提としています。
タブレットモードのON/OFFを切り替える方法については、［016880：タブレットモードのON/OFFを手動で切り替える方法＜Windows 10＞］を参照してください。

1. 画面左下のタスクバー上の［検索ボックス］をクリックします。
   (図3)
   
   
2. 検索ボックスが入力状態になります。検索ボックスに　service　と入力します。
   (図4)
   
   
3. 絞り込まれた結果が表示されます。［サービスステーション］をクリックします。
   (図5)
   
   
4. 「東芝サービスステーション」が起動します。画面左側の［ソフトウェアのアップデート(更新)］をクリックします。
   (図6)
   
   
5. 「ソフトウェアのアップデート(更新)」画面が表示されます。［すべてのアップデートを確認］ボタンをクリックします。
   (図7)
   
   
6. 「東芝サービスステーション」のサーバーに接続しアップデートの確認が行なわれます。しばらくお待ちください。
   
   
7. 更新モジュール情報を受信すると、提供されているモジュールのリストが表示されます。
   (図8)
   
   ※”XXXXXXXXX(更新モジュール名)　利用可能”の［］ボタンをクリックすると詳細情報(アップデート内容やインストール方法など)を確認することができます。
   (図9)
   
   
8. リストからインストールしたい更新モジュールの［］ボタンをクリックして、画面に表示される指示にしたがってインストールしてください。
   (図10)
   
   
9. インストールが完了すると、「東芝サービスステーション」画面に戻ります。右上の［×］ボタンをクリックします。
   (図11)
   
   
10. Windowsを再起動します。
    ※再起動する方法については、［016707：パソコンを再起動する方法＜Windows 10＞］を参照してください。
    
    

「東芝サービスステーション」でドライバーやアプリなどの更新情報を確認し、インストールする操作は以上です。

関連情報

• 診断ツールを使用してハードウェアを診断する方法については、以下のリンクを参照してください。
  ［018429：「東芝サービスステーション Ver6」ハードウェアの状態を診断する方法＜Windows 10＞］
  
  
• トラブルシューティングツールを使用して問題を解決する方法については、以下のリンクを参照してください。
  ［018431：「東芝サービスステーション Ver6」トラブルシューティングで問題を解決する方法＜Windows 10＞］
  
  
• 使用しているパソコンの機種名やOSなどを調べる方法については、以下のリンクを参照してください。
  ［018432：「東芝サービスステーション Ver6」使用しているパソコンの機種名やOSなど基本情報を調べる方法＜Windows 10＞］
  
  

以上