情報番号：905012 【更新日：2018.12.18】
上記対応機種には、「Microsoft Office Premium プラス Office 365 サービス」が搭載されています。ここでは、この製品についての一般的なQ＆Aをご紹介します。
※一部のモデルは購入時期によって「Office Home ＆ Business 2016」が搭載されています。お使いのPCにどちらのOfficeがインストールされているか確認する方法については、［018634：お使いのPCに「Office Home ＆ Business Premium プラス Office 365 サービス」と「Office Home ＆ Business 2016」のどちらがインストールされているか確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。
Q1：いままでのOffice製品と何が違うの？
Q2：どんなアプリケーションが含まれているの？
Q3：PC購入直後、アプリビューにOffice製品(Word/Excel/Outlookなど)のアプリケーション名が表示されていません。起動するにはどうしたらいいですか？
Q4：「Office Premium」インストール時にプロダクトキーの入力を求められました。どこに書いてありますか？
Q5：お問い合わせ先はどこですか？
A：
「Office Premium」搭載PCは、購入したPCでつねに最新バージョンのデスクトップアプリケーション(Word/Excel/Outlookなど)がいつまでも利用することができます。今までは新しいバージョンが発売されるたびに買い替える必要がありましたが、「Office Premium」搭載PCは最新バージョンが発売されると無料でアップグレードされます。また、1年間無料の「Office 365 サービス」がセットとなっています。
※つねに最新バージョンでご利用いただくには、インターネット環境が必要です。また、MicrosoftアカウントでWindowsにサインインする必要があります。
◆Office Premium(デスクトップアプリケーション)
※機種によって搭載されている「Office Premium」のエディションが異なります。※製品情報については、「発表年別製品一覧」からお持ちの機種を選択し、ご確認ください。
◆「Office 365 サービス」
※「Office 365 サービス」を使用するには、インターネット環境が必要です。また、MicrosoftアカウントでWindowsにサインインする必要があります。
※「Office 365 サービス」は、「Office Premium」のセットアップを完了した日から1年間無料で使用することができます。2年目以降は有料でご利用いただけます。
※「Office 365 サービス」の各アプリの概要や初期設定などについては、動画で学べるPC操作学習アプリ「動画で学ぶOffice 365 サービス」で説明しています。以下のリンクを参照してください。［017183：「動画で学ぶシリーズ」で基本操作を勉強しよう＜Windows 10＞］
※Windows 8.1の一部のモデルには、「動画で学ぶOffice 365サービス」を提供しています。ダウンロード/インストールするには、以下のページを参照してください。■「動画で学ぶシリーズ」のダウンロード(動画で学ぶOffice 365 サービス)https://dynabook.com/assistpc/download/soft/douga_office365/index_j.htm
「Office Premium」は、初回起動時にライセンス認証/インストールが必要となります。インストールが完了するとアプリビューにアプリケーション名が表示されます。
操作方法については、以下のリンクを参照してください。［015951：「Microsoft(R)Office Premium プラス Office 365(TM)サービス」セットアップ方法(インストールとプロダクトキーの入力)］ ［017441：「Microsoft(R)Office Premium プラス Office 365(TM)サービス」セットアップ方法(インストールとプロダクトキーの入力)＜Windows 10＞］ ［017527：「Microsoft(R)Office Premium プラス Office 365(TM)サービス」セットアップ方法(インストールとプロダクトキーの入力)＜Microsoft(R)Office 2016、Windows 10＞］
付属されている「Office Home ＆ Business Premium プラス Office 365 サービス」または「Office Personal Premium プラス Office 365 サービス」パッケージ内に記載されています。
※プロダクトキーは、25文字の英数字になります。※以下図は、例として「Office Home ＆ Business Premium プラス Office 365 サービス」パッケージになります。「Office Personal Premium プラス Office 365 サービス」パッケージ内は緑色です。(図4)(図5)
「日本マイクロソフト株式会社」となります。
※事前に下記サポートWebサイトもご覧ください。
※「Office Premium」(Word/Excel/Outlook/Power Point/OneNote)のサポートを受けるにはプロダクトIDが必要になります(プロダクトキーとは異なります)。お電話をお掛けになる前に確認をお願いします。確認方法については、以下のリンクを参照してください。［015952：「Microsoft(R)Office Premium」プロダクトIDの確認方法］［017442：「Microsoft(R)Office Premium」プロダクトIDの確認方法＜Microsoft(R)Office 2013、Windows 10＞］［017530：「Microsoft(R)Office Premium」プロダクトIDの確認方法＜Microsoft(R)Office 2016、Windows 10＞］
※「Office 365 サービス」のお問い合わせの際には、Microsoftアカウントをお手元にご用意ください。
＜サポート Webサイト＞
◆遠隔支援サービスを利用してのパソコンレッスン
Word/Excel/OutlookなどOffice製品の使いかたについては、「dynabook 有料サポートサービス」でも承っております。完全予約制で1対1のレッスンとなっております。詳しくは、以下のページをご参照ください。
dynabook 有料サポートサービスhttps://dynabook.com/assistpc/support/index_j.htm
以上
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(図1)
(図2)
(図3)
(図4)
(図5)