バッテリーが充電できない

1. パソコンをシャットダウンします。
   Windows 8.1/10 は「完全に切る」シャットダウンを行います。
   

パソコンの電源を完全に切る(シャットダウンする)方法＜Windows 8.1＞　【動画手順付き】

パソコンの電源を完全に切る(シャットダウンする)方法＜Windows 10＞　【動画手順付き】

2. 接続されている周辺機器を全て取り外し、ACアダプター、バッテリーを外して付け直します。
   (バッテリー内蔵タイプはバッテリーの付け直しは不要です）
3. 電源を入れて、Windowsを起動しバッテリーの充電ができるか確認します。