どのキーを押しても文字が表示されない

1. キーを長く押し続けると文字入力ができますか？
   → いいえ。入力できません。
2. マウスやタッチパッドによるポインタの操作はできますか？
   → はい。操作できます。
3. ログイン画面でパスワードの入力は、できますか？
   → いいえ。入力できません。

お客様の症状に当てはまるものを、選択してください。

1. 以下の情報を参考にして「スクリーンキーボード」を選択します。

Windows 10

「スクリーンキーボード」を使用してサインインする方法＜Windows 10＞

Windows 8.1

「スクリーンキーボード」を使用してサインインする方法＜Windows 8.1＞
2. 「スクリーンキーボード」からパスワードの入力ができますか？

はい。入力できます。

いいえ。入力できません。