dynabook 有料サポートサービス-個人のお客様へのサービスです。-バナー

サービス概要

【お知らせ】

・Windows 11の使いかたレッスン、Microsoft Office関連は当窓口にお任せ!
パソコンはもちろんのこと、Microsoft Office関連は幅広い層で多く利用されており、詳しい知識を習得することで、
パソコンライフをより一層、便利、快適に、楽しめるものとなるはずです。
当窓口では、Windows 11の使いかたレッスン、Officeの設定、Outlook・Excel・Wordの使いかたなど承っております。
詳しくは、[新しいWindowsを使いこなそう][Office製品(Outlook、Excel、Word)を使ってみよう]を参照ください。

・パソコンでSNSを活用してみませんか?
昨今の情報社会の中、知りたい情報をいち早く得るためにSNSの活用は不可欠です! 今SNS上で流行しているものや好きな芸能人の情報だけでなく、天気、交通情報、最新情報などもSNSを活用することで知りたいときに知りたい情報をゲットできます!
当窓口では、SNSの設定や使いかたのレッスンなど承っています。この機会にぜひSNSの活用術を学びましょう!
詳しくは、[その他ソフトウェアの使いかたや設定方法]を参照ください。

当窓口では、「担当者主導」による「遠隔支援サービス」を利用してご対応さしあげます。
操作に不慣れなお客様も、担当者が遠隔支援サービスで操作・作業いたしますので、安心してご利用いただけるサービスとなっています。

事前相談は無料です!Webからもお問い合わせできますので、お気軽にご相談ください。

dynabook 有料サポートサービスでは、遠隔支援を利用し、パソコンやソフトウェアのレッスンをはじめ、セキュリティ診断やウイルス駆除、 データ移行や設定代行など、さまざまなメニューをご用意しており、 完全予約制でマンツーマンでのご対応をいたします。

当サポートスタッフがインターネット経由でお客様のパソコンに接続し、直接画面を確認しながら操作のお手伝いや設定の代行をいたします。 お客様のパソコン画面を参照しながら操作をご案内しますのでパソコンが苦手なかたも、むずかしいパソコン用語がわからなくても、安心して ご利用いただけます。

遠隔支援サービスの図

※本サービスをご利用になる場合、インターネット接続環境が必要です。

ご利用の流れ

相談は無料となりますので、料金やサービス内容など、ぜひお気軽にお問い合わせください。
※Web・FAXからのお問い合わせ時、事前相談やお客様希望の該当メニューがない場合は、「事前相談無料」を選択し、相談内容の入力をお願いします。

お問い合わせ

dynabook 有料サポートサービス規約に同意いただき、Webの「お申込み(ご相談)フォーム」からお問い合わせください。 FAXからのお問い合わせは、こちらのフォームを印刷し、必要事項を記入の上、送信してください。

予約日時確定

ご予約日時の確定は、 電話またはメールにてご連絡を差し上げます。
本サービスは完全予約制となっておりますので、事前にお申し込みが必要です。
※予約状況などにより、お客様のご都合のよい日時に予約できない場合があります。

受講開始

ご予約いただきました日時になりましたら、こちらから電話にてご連絡いたします。
パソコンをインターネットができるようにご用意の上、お待ちください。

お支払

受講完了後、料金はコンビニ払い、郵便振替、またはクレジット決済でお支払いいただけます。
お支払いの完了をもって本サービスは成立となります。

Webからのお問い合わせ FAXからのお問い合わせ

本サービスに関するお問い合わせ窓口

dynabook 有料サポートサービス

TEL:043-279-2614 FAX:043-270-1329

※時間帯により、電話がつながりにくい場合があります。
※お問い合わせは、WebまたはFAXから行なうことをおすすめします。ご利用の流れを参照ください。

◆Web/FAXの受付時間 24時間365日可能
◆電話窓口の受付時間 9:00-11:45 / 13:00-18:00(年末年始[12/31~1/3]、当社指定休日を除く)

特定商取引法等に基づく表記