東芝トップページ > 東芝クライアントソリューション株式会社トップページ > dynabook.com > サポート情報 > 各種サポート/サービス > 家庭系(個人・家庭)使用済みパソコン 回収・リサイクル(回収・再資源化の流れ及びお申し込み/お問い合せ)

家庭系(個人・家庭)使用済みパソコン 回収・リサイクル
(回収・再資源化の流れ及びお申し込み/お問い合せ)

回収・再資源化の流れ 及び お申し込み/お問い合せ   回収委託規約   家庭系(個人・家庭)リサイクルQ&A   回収・再資源化対象機器   回収・再資源化料金

回収・再資源化の流れ

東芝は、2003年10月から「資源の有効な利用の促進に関する法律」の省令改正に則り、個人・家庭から排出される使用済みパソコンの回収・・再資源化を行っております。
あらかじめ排出されるパソコンの型番、製造番号をご確認いただき、申し込みをお願いいたします。
型番(形名)や製造番号は、パソコン本体の裏面などにはり付けられた銘板をご確認ください。

家庭系(個人・家庭)から排出の場合のリサイクルフローイメージ

<ご注意!>
引取後の排出品は基本的に返却されません。
大切な情報のバックアップやデータ消去はお客様の責任で事前に行ってください。
「輸送伝票(エコゆうパック伝票)」の到着予定日数 についてはこちらをご覧ください。

Step1:メーカに回収申し込み

東芝dynabookリサイクルセンタ
・ホームページからお申し込み(手順に沿って1台ずつお申し込みください。)
・電話・FAXでお申し込み
[ PCリサイクルマークあり→Step4へ ]
[ PCリサイクルマークなし→Step2へ ]

矢印

Step2:料金支払い用紙郵送 

回収のお申し込みが東芝dynabookリサイクルセンタに受け付けられると、回収・再資源化料金のお支払いに必要な用紙がお客様宛に郵送されてきます。(クレジットカードの場合を除く)

矢印

Step3:料金支払い

東芝所定の方法(コンビニエンスストア支払い、クレジットカード等)により料金をお支払いいただきます。
(「PCリサイクルマーク」付きパソコンの排出時には不要です。)

矢印

Step4:輸送伝票(エコゆうパック伝票)等が到着
※お客様のご住所に郵送いたします。

専用の「輸送伝票(エコゆうパック伝票)」が送られてきます。
「輸送伝票(エコゆうパック伝票)」はビニールケースに入れたまま、裏面のシールをはがし、袋もしくは梱包箱に貼り付けてください。

「輸送伝票(エコゆうパック伝票)」の到着予定日数
○無償でのお取り扱いの場合: 申込み手続き完了後7日程でのお届けとなります。
○有償でのお取り扱いでクレジットカードご利用の場合:クレジットカードお支払い申込み手続き完了後7日程でのお届けとなります。
○有償でのお取扱いでコンビニ払いをご利用の場合:申込み手続き完了後4~7日程で、まず支払依頼書が届き、ご入金後7~10日程で「輸送伝票(エコゆうパック伝票)のお届けとなります。。

「輸送伝票(エコゆうパック伝票)」イメージ図
 ※実際に送付される「輸送伝票(エコゆうパック伝票)」には、既にお届け先やご依頼主および引取りの際の郵便局の連絡先の欄は記載されております。「輸送伝票(エコゆうパック伝票)」は三つ折りとなっておりますが、切り取らず、そのままビニールケースにいれたまま送付ください。

エコゆうパック伝票

矢印

Step5:梱包

排出品を梱包し、お手元に送付された「輸送伝票(エコゆうパック伝票)」を梱包した上面等の見やすい場所にはります。
■ 輸送途中で破損・飛散しないような簡易な梱包で構いません。
■ 無梱包での輸送はできません。
◎ 梱包する際の条件は以下の通りです。

PC梱包イメージ

●厚手のポリ袋(薄手のポリ袋2枚重ね)
やビニール袋等の破れにくい袋、
もしくは手提げ紙袋
●使用済みパソコンは重さ30kgまで
●A+B+Cの長さ=1.7m以内

 

◎ノートパソコンは1台ずつ手提げ紙袋等に梱包し、それぞれに「輸送伝票(エコゆうパック伝票)」をはってください。

PC梱包イメージ

◎デスクトップ型パソコンは、本体とキーボードで梱包し、ディスプレイは別に梱包し、それぞれに「輸送伝票(エコゆうパック伝票)」を はってください。 (キーボードがない場合は、本体だけの梱包で構いません。)

PC梱包イメージ

◎キーボードやマウスなどの標準添付品は、排出する パソコンといっしょに袋に入れて梱包してください。 標準添付品以外のものはメーカ等の回収対象となりませんのでご注意ください。

×
マウス、キーボード、スピーカー、ケーブルなど東芝出荷時に同梱されていた標準添付品 プリンタなどの周辺機器、取扱説明書/マニュアル、フロッピーディスク、 CD-ROM等の媒体

<条件を満たさない場合>
梱包した排出パソコンが30kgを超える、梱包の縦、横、高さの合計が1.7mを超える等の理由により、郵便局で引取りができない場合があります。
その際は、東芝dynabookリサイクルセンタ受付窓口まで、ご連絡ください。

矢印

Step6:家庭からのパソコンの排出

<ご注意!>
引取後の排出品は基本的に返却されません。大切な情報のバックアップやデータ消去はお客様の責任で事前に行ってください。

1.戸口集荷を希望する場合

「輸送伝票(エコゆうパック伝票)」に記載されている連絡先の郵便局に電話して、ご希望集荷日時・集荷先を決めると、その日時に集荷されます。

2.郵便局に持込む場合

梱包して「輸送伝票(エコゆうパック伝票)」を貼付した排出品を、最寄りの郵便局の小包の窓口にお出しください。
■輸送料金を支払う必要はありません。
■法定規格以上の重量・大きさの場合は「エコゆうパック」で輸送できません。詳細は「Step:5 梱包」でご確認ください。
お申し込みの時に東芝dynabookリサイクルセンタにご相談ください。
■排出品は全国の郵便局(簡易郵便局を除く)へお持ち込みください。「ゆうパック」取り扱いのコンビニエンスストアでは、お取り扱いができませんのでご注意ください。
【排出したパソコンの輸送状況】
排出品の輸送状況は、ゆうびんホームページOthersiteにて「輸送伝票(エコゆうパック伝票)」のお客様控えに記載されているお問合せ番号を検索して調べられます。

パソコンの型番、製造番号のご確認

東芝は、2003年10月から「資源の有効な利用の促進に関する法律」の省令改正に則り、個人・家庭から排出される使用済みパソコンの回収・・再資源化を行っております。
あらかじめ排出されるパソコンの型番、製造番号をご確認いただき、申し込みをお願いいたします。

型番(形名)や製造番号は、PC本体の裏面などにはり付けられた銘板をご確認ください。

製品裏側の銘板

■スリーエフでの店頭支払い終了のお知らせ■

誠に勝手ながら2017年12月31日をもってスリーエフでの店頭支払いが終了となります。
お客様にはご不便お掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
※お支払期限内であれば、 同オンライン決済番号を利用してデイリーヤマザキで引き続きお支払いが可能です。

■年末年始休業のお知らせ■

2017年12月28日(木)~2018年1月4日(木)は、東芝dynabookリサイクルセンタを休業とさせていただきます。  
誠に勝手ながら休業期間中のリサイクルに関するお申し込みのお取り扱いは以下の通りとなりますので、よろしくお願い申し上げます。

電話受付
2017年12月28日(木)~2018年1月4日(木)は、休業とさせていただきます。
ホームページ、FAXからのお申し込み
休業期間中もお申し込みいただけます。ただし、休業期間中にホームページまたはFAXでお申し込みいただいた場合のお手続きは、2018年1月5日(金)以降となりますのでご了承ください。

なお、「東芝PCサービスサポート 年末年始営業スケジュール ご案内」につきましては、こちら でご案内しております。

ホームページでのお申し込み

東芝dynabookリサイクルセンタの個人・家庭向けリサイクルお申し込みページが表示されます。手順に従って1台ずつお申し込み下さい。

FAXでのお申し込み

リサイクル申込書に必要事項を記入し、「東芝dynabookリサイクルセンタ」へFAXにて送信してください。FAXでお申込みの場合、手続きにお時間がかかる場合があります。

■東芝製使用済パソコンのリサイクル申込書

申込書〔PDF形式 158KB〕Othersite

電話でのお申し込み

■東芝dynabookリサイクルセンタ

TEL : 043-303-0200
受付時間 10:00~17:00
(土・日・祝日、当社指定の休日を除く)
FAX : 043-303-0202

 

 

※本掲載内容は予告なしに変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。


別ウィンドウアイコン

アイコンをクリックすると別ウィンドウが開きます。外部サイトが表示される場合があります。

※このページの画像はすべてイメージです。

サイトマップ

Copyright