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情報番号：016669  【更新日：2016.08.02】

Windows 10アップグレード中に”空き容量が不足しています”メッセージ画面が表示される＜dynabook Tab シリーズ＞

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS Windows 10,Windows 8.1
カテゴリ Windowsの操作/設定、Windows Update、Windowsのトラブル

回答・対処方法

内容と対応

Windows 10無償アップグレードキャンペーン終了
【Windows 10無償アップグレードキャンペーン終了】
マイクロソフト社から提供されていたWindows 10への無償アップグレードは、2016年7月29日に終了しました。本情報は、過去情報となります。

上記対応機種をWindows 8.1からWindows 10にアップグレードする途中で”空き容量が不足しています”メッセージ画面が表示される場合があります。

図1(図1)

本現象は、お使いのPCの内蔵ストレージの空き容量が不足している場合に表示されます。

Windows 10にアップグレードするには、手動で不要になったファイルやアプリを削除するか、ディスククリーンアップを使って空き領域を増やすか、空き容量がある別のドライブを選ぶか、外部ドライブを接続するのいずれかを行なう必要があります。

ここでは、例として外部ドライブを接続してWindows 10にアップグレードする方法を紹介いたします。

※ディスククリーンアップを使って空き領域を増やす方法については、［014996：「ディスククリーンアップ」不要なファイルを削除し、ディスク領域を解放する方法＜Windows 8.1＞］を参照してください。

※Windows 8.1からWindows 10にアップグレードする一般的な方法については、［016700：Windows 8.1からWindows 10にアップグレードする方法］を参照してください。

準備するもの

  • USBフラッシュメモリ
    ※アップグレードに必要な容量は、モデルによって異なります。
    ※”空き容量が不足しています”メッセージ画面上で必要な空き容量を確認することができます。たとえば、”13.0GBの空き容量がある別のドライブを選ぶか、外部ドライブを接続してください”と表示されている場合は、13GB以上のUSBフラッシュメモリをご用意ください。
    ※USBフラッシュメモリは、NTFSファイル形式でフォーマットしているものを推奨いたします。フォーマットする方法については、［015100：USBフラッシュメモリをフォーマットする方法＜dynabook Tab シリーズ＞］を参照してください。

  • microUSBからUSBに変換するケーブル(市販品)
    ※microUSBからUSBに変換するケーブルを本製品のmicroUSBコネクタに接続するため、電源コードとACアダプターを接続することができません。バッテリー駆動で使用中にバッテリーの消耗などによってアップグレードが失敗するおそれがありますので、あらかじめバッテリーの充電を完了(フル充電)してください。

    ＜メモ＞
    dynabook Tab S38、S50、S68、S80、S90の場合は、USBデバイスアンドチャージケーブル(当社製オプション)をご用意いただくことをおすすめします。USBデバイスアンドチャージケーブルは、USBフラッシュメモリと電源コードとACアダプターを接続することができるようになっています。

Windows 10にアップグレードする前に

操作手順

  1. 電源コードとACアダプターを取りはずします。
  2. 本製品のmicroUSBコネクタにmicroUSBからUSBに変換するケーブルを接続します。
  3. 変換ケーブルにUSBフラッシュメモリを接続します。
  4. デスクトップ画面の［スタート］ボタンをロングタップ(長押し)します。
    図2(図2)

  5. クイックリンクメニューが表示されます。［コントロールパネル(P)］をタップします。
    図3(図3)

  6. 「コントロールパネル」画面が表示されます。［システムとセキュリティ］をタップします。
    図4(図4)

  7. 「システムとセキュリティ」画面が表示されます。”Windows Update”の［更新プログラムの確認］をタップします。
    図5(図5)

  8. 「Windows Update」画面が表示されます。”Windows 10にアップグレード　Windowsの最新バージョンを今すぐインストールします”メッセージの［はじめに(G)］ボタンをタップします。
    図6(図6)

  9. ”それでは、アップグレードを開始します”メッセージ画面が表示されます。内容をよく読み、［同意する(A)］ボタンをタップします。
    図7(図7)

  10. ”アップグレードの準備をしています”メッセージ画面が表示されます。しばらくお待ちください。
    図8(図8)

  11. ”空き容量が不足しています”メッセージ画面が表示されます。［XX.XGBの空き容量がある別のドライブを選ぶか、外部ドライブを接続してください］(XXには数字が入ります)をタップします。
    図9(図9)

  12. ［XX.XGBの空き容量がある別のドライブを選ぶか、外部ドライブを接続してください］(XXには数字が入ります)の下にドライブを選択する項目が表示されます。［▼］をクリックし、接続したUSBフラッシュメモリのドライブを選択します。
    図10(図10)

  13. ［最新の情報に更新(R)］ボタンをタップします。
    図11(図11)

  14. ”ダウンロードの準備ができました”メッセージ画面が表示されます。［閉じる(C)］ボタンをタップします。
    図12(図12)

  15. Windows 10のダウンロードが開始します。ダウンロードが完了するまでしばらくお待ちください。
    図13(図13)

  16. ”アップグレードをインストールできます”メッセージ画面が表示されます。［今すぐアップグレードを開始］ボタンをタップします。
    ※今すぐ開始したくない場合は、［アップグレードをスケジュール］ボタンをタップしてスケジュールを指定することもできます。
    図14(図14)

  17. Windowsが再起動し、”Windows 10の更新を構成しています”メッセージ画面が表示されます。100%完了になるまで、コンピューターの電源を切らないでお待ちください。
    図15(図15)

  18. ”Windowsをインストールしています”画面が表示されます。100%になるまでしばらくお待ちください。(インストール中、PCは数回再起動されます。)
    図16(図16)

  19. 「ようこそ、こんにちは」画面が表示されます。［次へ(N)］ボタンをタップします。
    図17(図17)

  20. 「すぐに使い始めることができます」画面が表示されます。内容を確認し、［簡単設定を使う(E)］ボタンをタップします。
    図18(図18)

  21. 「新しいWindows用の新しいアプリ」画面が表示されます。内容を確認し、［次へ(N)］ボタンをタップします。
    図19(図19)

  22. ロック画面が表示されます。画面を上にスワイプして解除します。(ロック画面下部に指を置き、そのまま最上部まで動かす)
    図20(図20)

  23. アカウントのサインイン画面が表示されます。タッチキーボードを使ってアカウントのパスワードを入力し［ENTER］をタップします。
    図21(図21)

  24. セットアップを開始します。セットアップが完了するまでしばらくお待ちください。
    図22(図22)

  25. セットアップが完了すると、デスクトップ画面が表示されます。
    図23(図23)

Windows 10にアップグレードする操作は以上です。

重要

アップグレードが完了したら、USBフラッシュメモリを取りはずして安全な場所に保管してください。このUSBフラッシュメモリは、前のバージョンのWindowsに復元する場合に必要になります。Windows 10アップグレード後、Windows 8.1に戻したい場合は、［016702：Windows 10アップグレード後に以前のバージョンのWindowsに戻す方法］を参照してください。

Windows 10へアップグレードした後に

Windows 10アップグレード後に、Windows 10のOS、ドライバー、アプリなどを最新の状態にアップデートしてください。

以上