「Windows Hello(指紋認証)」スワイプタイプの指紋センサーで他の指紋を追加する方法＜Windows 10＞

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS	Windows 10
カテゴリ	Windowsの操作/設定、アカウント設定、セキュリティ情報、パスワード

回答・対処方法

はじめに

上記対応機種にはスワイプタイプの指紋センサーが搭載されています。「Windows Hello」を使用して、指紋を登録し、指紋認証でWindowsへサインインを行なうことなどができます。

ここでは、「Windows Hello(指紋認証)」で他の指紋を追加する方法について説明します。

登録した指を怪我したときのために、他の指紋を追加しておくことをおすすめします。

※はじめて指紋を登録する場合は、［017827：「Windows Hello(指紋認証)」スワイプタイプの指紋センサーで指紋を登録する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

※「Windows Hello(指紋認証)」の概要、注意事項やお願い事項などについては、［017826：「Windows Hello(指紋認証)」について＜Windows 10＞］を参照してください。

タッチ操作について
※本操作は、マウスまたはクリックパッド(タッチパッド)を使っての操作手順となります。タッチパネル搭載モデルでタッチ操作を行ないたい場合は、［016766：タッチパネルの使いかた＜Windows 10＞］を参考にし、クリックを“タップ”、ダブルクリックを“ダブルタップ”、右クリックを“長押し(ロングタップ)”に読み替えて操作してください。

操作手順

※本情報は、Windows 10 Creators Update(Windows 10バージョン1703)の環境で操作しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
(図1)
［スタート］メニューが表示されます。［設定］をクリックします。
(図2)
「設定」画面が表示されます。［アカウント］をクリックします。
(図3)
「アカウント」画面が表示されます。［サインインオプション］をクリックします。
(図4)
「サインインオプション」画面が表示されます。“Windows Hello”から“指紋認証”の［他の指紋を追加］をクリックします。
(図5)
「Windows Helloへようこそ」画面が表示されます。［開始する］をクリックします。
(図6)
「ユーザーを確認しています」画面が表示されます。“PIN”欄に設定済みのPINを入力します。
(図7)
「指紋センサーで指をスワイプ」画面が表示されます。他の指紋を追加するので登録していない指で操作します。セットアップが完了するまでスワイプを続けてください。
(図8)

＜指紋センサーに指紋をうまく読み取らせるには＞
a.指紋センサーに対して指をまっすぐ出し、指を寝かせた状態で、第1関節を軽く指紋センサー中央の上に置きます。
b.第1関節から先端にかけて、指のはら部分が指紋センサーに触れるように手前に水平に引きます。
※指先だけ指紋センサーにのせると、指紋が認識されない場合があります。第1関節から先端にかけて指のはらの部分が指紋センサーに触れるように、ゆっくりすべらせてください。
※以下図は一例です。指紋センサーの位置はモデルによって異なります。
(図9)
指紋は数回スキャンする必要があります。画面の指示にしたがって「すべて完了しました。」画面が表示されるまでスキャンしてください。

＜表示されるメッセージの例＞
・もう一度スワイプしてください
・指をスワイプしてください
・スワイプを続けてください
・指紋リーダー上でもう少し大きく指を動かしてください。
・もう少し右に指を動かしてください。
・もう少し左に指を動かしてください。
・デバイスがあなたを認識できません。センサーが汚れていないことを確かめてください。
・指紋リーダーを使うときは、指をできるだけ平らでまっすぐにしてください。
・デバイスでユーザーを認識できません。もう一度やり直してください。
(図10)

※指紋をスキャンしたときにエラーメッセージが表示された場合は、以下のリンクを参照してください。
［017830：「Windows Hello(指紋認証)」設定時に“既に同じ指紋が別のアカウントに設定されています。他の指で試してください。”メッセージが表示される＜Windows 10＞］
［017831：「Windows Hello(指紋認証)」設定時に“このアカウントには既にその指紋が設定されています。別の指で試してください。”メッセージが表示される＜Windows 10＞］
［017832：「Windows Hello(指紋認証)」設定時に“問題が発生しました。このアカウントには、最大10個の指紋が既に設定されています。”メッセージが表示される＜Windows 10＞］
登録が完了すると「すべて完了しました。」画面が表示されます。［閉じる］をクリックします。
※引き続き別の指を追加したい場合は、［別の指を追加］をクリックして登録してください。
(図11)
「サインインオプション」画面に戻ります。右上の［×］ボタンをクリックして、「サインインオプション」画面を閉じます。
(図12)