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情報番号：018156  【更新日：2017.04.25】

「Windows Hello(顔認証)」について＜Windows 10＞

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS Windows 10
カテゴリ Windowsの操作/設定、セキュリティ情報、アカウント設定、パスワード

回答・対処方法

はじめに

上記対応機種には、「顔認証用センサー」が搭載されています。「Windows Hello」(ウインドウズハロー)を使用して、顔を登録することにより、顔認証でWindowsへサインインを行なうなどができます。

図1(図1)

顔認証の操作にあたって、次の項目に書かれている注意事項を確認してください。

【お願い：顔認証の操作にあたって】

  • 次のような取り扱いをすると故障したり、顔が認証されない原因になります。
    ・顔認証用センサーに保護シートが貼ってある場合には、顔認証機能を使用する前に、必ず保護シートをはがしてください。
    ・顔認証用センサーを太陽に直接向けないでください。
    ・顔認証用センサーのレンズ部分に触れたり、強く押したりしないでください。
    ・レンズ部分が汚れた場合は、眼鏡ふきなどの柔らかい布でふいてください。
    ・顔認証をする時は、顔認証用センサーの正面に顔を向けてください。
    ・Windows Helloの顔認証のセットアップ時に、他者の顔がプレビュー画面に写り込まないようにしてください。
    ・顔認証機能は室内での使用をお奨めします。室外では太陽光の影響により顔認証の登録や、顔認証によるWindowsのサインインなどに失敗することがあります。

顔認証とは

顔認証とは、顔の情報をパソコンに登録することにより、パスワードなどの入力に代えて本人であることを証明する機能です。顔認証を使用するには、使用するユーザーにWindowsパスワードを設定したうえで、「WindowsHello」で顔データの登録が必要です。

関連情報

以上