「Windows Hello(指紋認証)」タッチタイプの指紋センサーで他の指紋を追加する方法＜Windows 10＞

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS	Windows 10
カテゴリ	Windowsの操作/設定、アカウント設定、セキュリティ情報、パスワード

回答・対処方法

はじめに

上記対応機種にはタッチタイプの指紋センサーが搭載されています。「Windows Hello」を使用して、指紋を登録し、指紋認証でWindowsへサインインを行なうことなどができます。

ここでは、「Windows Hello(指紋認証)」で他の指紋を追加する方法について説明します。

登録した指を怪我したときのために、他の指紋を追加しておくことをおすすめします。

※はじめて指紋を登録する場合は、［018371：「Windows Hello(指紋認証)」タッチタイプの指紋センサーで指紋を登録する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

※「Windows Hello(指紋認証)」の概要、注意事項やお願い事項などについては、［017826：「Windows Hello(指紋認証)」について＜Windows 10＞］を参照してください。

タッチ操作について
※本操作は、マウスまたはクリックパッド(タッチパッド)を使っての操作手順となります。タッチパネル搭載モデルでタッチ操作を行ないたい場合は、［016766：タッチパネルの使いかた＜Windows 10＞］を参考にし、クリックを“タップ”、ダブルクリックを“ダブルタップ”、右クリックを“長押し(ロングタップ)”に読み替えて操作してください。

操作手順

※本情報は、Windows 10 Creators Update(Windows 10バージョン1703)の環境で操作しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
(図1)
［スタート］メニューが表示されます。［設定］をクリックします。
(図2)
「設定」画面が表示されます。［アカウント］をクリックします。
(図3)
「アカウント」画面が表示されます。［サインインオプション］をクリックします。
(図4)
「サインインオプション」画面が表示されます。“Windows Hello”から“指紋認証”の［他の指紋を追加］をクリックします。
(図5)
「Windows Helloへようこそ」画面が表示されます。［開始する］をクリックします。
(図6)
「ユーザーを確認しています」画面が表示されます。“PIN”欄に設定済みのPINを入力します。
(図7)
「指紋センサーにタッチ」画面が表示されます。他の指紋を追加するため、登録していない指で操作します。セットアップが完了するまで、指をセンサーに当てて離す動作を繰り返してください。
(図8)

＜指紋センサーに指紋をうまく読み取らせるには＞
指紋センサーに対して指をまっすぐ出し、指を寝かせた状態で、指紋センサーの中央に当て、離します。
(図9)
指紋は数回スキャンする必要があります。画面の指示にしたがって「すべて完了しました。」画面が表示されるまでスキャンしてください。

＜表示されるメッセージの例＞
・センサーにもう一度タッチしてください
・デバイスでユーザーを認識できません。もう一度やり直してください。
・指を離し、もう一度タッチしてください
・指を離して、センサーをもう一度タッチしてください
・指を当ててから離す作業を繰り返します
・次は別の角度で行ってください
・別の角度で行ってください
(図10)

・次は別の角度で行ってください　指の縁を読み取るため、角度を変えながら指を当てて離す作業を繰り返してください。
(この画面が表示された場合は、［次へ］をクリックし、引き続き登録作業を行なってください。)
(図11)

※指紋をスキャンしたときにエラーメッセージが表示された場合は、以下のリンクを参照してください。
［017830：「Windows Hello(指紋認証)」設定時に“既に同じ指紋が別のアカウントに設定されています。他の指で試してください。”メッセージが表示される＜Windows 10＞］
［017831：「Windows Hello(指紋認証)」設定時に“このアカウントには既にその指紋が設定されています。別の指で試してください。”メッセージが表示される＜Windows 10＞］
［017832：「Windows Hello(指紋認証)」設定時に“問題が発生しました。このアカウントには、最大10個の指紋が既に設定されています。”メッセージが表示される＜Windows 10＞］
登録が完了すると、「すべて完了しました。」画面が表示されます。［閉じる］をクリックします。
※引き続き別の指を追加したい場合は、［別の指を追加］をクリックして登録してください。
(図12)
「サインインオプション」画面に戻ります。右上の［×］ボタンをクリックして閉じます。
(図13)