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情報番号:018751  【更新日:2020.08.21文末にあるアンケートにご協力ください

「dynabook サービスステーション Ver6以降」お知らせを確認する方法<Windows 10>

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS Windows 10
カテゴリ その他のプレインストールソフト,PCサポートソフト

回答・対処方法

はじめに

「dynabook サービスステーション」は、ソフトウェアのアップデート及び当社からの大切なお知らせをご連絡する機能、ハードウェアの診断機能及びトラブルシューティング機能を提供します。当社からの大切なお知らせを検出すると、以下のような通知が表示されます。

  • dynabook サービスステーション:お知らせ X件の新しいお知らせがあります。
    ※Xには、お知らせの数が入ります。
    図1(図1)

  • dynabook サービスステーション:お知らせ 確認していない重要なお知らせがあります。
    ※上記通知後もお知らせが未読の場合は、30分おきに本通知が表示されます。
    図2(図2)

ここでは、「dynabook サービスステーション Ver6以降」でお知らせを確認する方法について説明します。

※バージョンによって名称が「東芝サービスステーション」の場合があります。

※本操作手順は、Ver7とVer6が対象となります。Ver5以前が搭載されているモデルをお使いの場合は、[018752:「東芝サービスステーション Ver5以前」お知らせを確認する方法]を参照してください。

操作手順

※本手順は、Windows 10 May 2020 Update(Windows 10 バージョン 2004)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows 10バージョンを確認するには、[017041:Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法<Windows 10>]を参照してください。

※本機能を使用するには、管理者アカウントでのサインインとインターネット接続環境が必要です。

  1. タスクバーの検索ボックスをクリックします。
    図3(図3)

  2. 検索ボックスに サービスステーション と入力します。
    図4(図4)

  3. 検索結果から[dynabook サービスステーション]をクリックします。
    ※モデルやバージョンによって名称が異なる場合があります([東芝サービスステーション]、[サービスステーション]、[Service Station]など)。また、サービスステーションと入力しても検索結果に表示されない場合は、手順2に戻り、service と入力して検索してください。
    図5(図5)

  4. 「dynabook サービスステーション」が起動します。[お知らせ]をクリックします。
    図6(図6)

  5. 「お知らせ」画面が表示されます。リストボックスに[未読のお知らせ]と表示されていることを確認します。
    ※[全てのお知らせ]と表示されている場合は、[▼]をクリックしてリストボックスから[未読のお知らせ]を選択してください。
    図7(図7)

  6. 最新のお知らせが提供されていないか確認したい場合は、[すべてのお知らせを確認]をクリックします。
    図8(図8)

  7. 未読のお知らせ一覧が表示されます。読みたいお知らせの[▼]をクリックします。
    図9(図9)

  8. 選択したお知らせの内容が表示されます。
    ※内容が途中で切れてしまう場合は、内容の右端にマウスポインターを合わせるとスクロールバーが表示されます。スクロールして内容を確認してください。
    図10(図10)

  9. 内容の確認が終わりましたら、[既読にする]をクリックします。
    図11(図11)

  10. [既読にする]をクリックすると、未読のお知らせ一覧から消えます。
    図12(図12)

  11. ほかにも未読のお知らせがある場合は、同様に操作し、すべてのお知らせの内容を確認し既読にしてください。すべて既読になると、未読のお知らせ一覧に“お知らせがありません”と表示されます。
    図13(図13)

操作は以上です。

補足:既読にしたお知らせを再度確認したい場合

  1. 上記手順1~手順4までの操作を行ない、「お知らせ」画面を表示させます。リストボックスの[▼]をクリックし、[全てのお知らせ]を選択します。
    図14(図14)

  2. 全てのお知らせ一覧が表示されます。全てのお知らせ一覧には、既読にしたお知らせと未読のお知らせの両方が表示されます。
    図15(図15)

    ※次回未読のお知らせを確認するときのために、全てのお知らせ一覧確認後、再度リストボックスの[▼]をクリックし、[未読のお知らせ]を選択しなおしておくことをおすすめします。
    図16(図16)

操作は以上です。

関連情報

以上

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