回答・対処方法

はじめに

ここでは、Windows 10からWindows 11へアップグレードする方法について説明します。

※インターネットに接続できる環境で操作を行ってください。

※バッテリー搭載モデルをお使いの場合は、電源コードとACアダプターを接続してください。

※本手順は、Microsoft アカウントでサインインしている環境で操作を行っています。ローカルアカウントでサインインしている場合など、環境が異なる場合は若干表示される画面が異なる場合がございます。

Windows 11へアップグレードする前に

• Windows 11へのアップグレード後のすべての動作を保証するものではありません。Windows 11へのアップグレード後、一部ご利用できない機能やソフトウェアがある可能性があります。また、Windows 11に対応していないハードウェアやアプリケーションは動作しなくなる可能性があります。
  ※あらかじめ［Windows 11 アップグレード情報］の［Windows 11 注意・制限事項］、［Windows 11 アップグレード対象機種一覧(個人のお客様向け機種／キャンパスモデル)］、［Windows 11 アップグレード対象機種一覧(法人のお客様向け機種)］ページをご確認ください。
  
  
• Windows 11へアップグレードするには、最小システム要件を満たしている必要があります。Windows 11の仕様とシステム要件については、以下のページをご確認ください。
  ［Windows 11 の仕様、機能、コンピューターの要件を確認する］(マイクロソフト社提供)
  
  
• 大切なデータはあらかじめバックアップすることをおすすめします。
  ※操作方法については、［016915：パソコン本体に保存したデータを他の記録メディアにバックアップ(コピー)したい＜Windows 10＞］を参照してください。
  
  
• リカバリーメディアの作成を必ず行ってください。Windows 11アップグレード後にお使いのパソコンをご購入時の状態に戻したい場合にリカバリーメディアが必要になります。
  ※「リカバリーメディアクリエーター」搭載モデルの場合は、USBフラッシュメモリまたはCD/DVD/ブルーレイディスクでリカバリーメディアを作成してください。「リカバリーメディアクリエーター」が搭載されていないモデルの場合は、USBフラッシュメモリで回復ドライブを作成してください。作成方法については、「dynabookガイド」(取扱説明書)または「パソコンで見るマニュアル」(オンラインマニュアル)を確認してください。
  ※以下のページもご参考ください。
  ［パソコンにトラブルが発生したときに備えて、リカバリーメディアを作成しておこう！(リカバリーメディアクリエーター搭載モデル)］
  ［FAQ一覧：リカバリーメディアの作成(Windows 10)］
  
  
• Windows 11へアップグレードするには、お使いのパソコンが最新の状態である必要があります。［016733：「Windows(R)Update」更新プログラムを今すぐ確かめる方法＜Windows 10＞］を参照し、“お使いのデバイスは最新の状態です。”と表示されることを確認してください。更新プログラムが検出される場合は、インストールしてください。
  
  ※一部のモデルは、当社サポートサイトにて更新モジュールを提供しています。「ダウンロード」ページも合わせてご確認ください。
  
  
• Windows 11へのアップグレードの準備は、バックグラウンド上で自動的に行われます。お使いのパソコンがWindows 11の最小システム要件を満たしていて、Windows 11へのアップグレードの準備が整った場合は「Windows Update」画面上にその旨が通知されます。現時点では、自動的にWindows 11へアップグレードされることはありません。
  
  
• 環境によってハードディスクの空き容量が不足していると正常にアップグレードができない場合があります。不要なファイルを削除するか、使わないアプリをアンインストールしてみてください。または、外付けUSBデバイス(USBフラッシュメモリや外付けHDDなど)やOneDriveなど、別のドライブにファイルを移動してみてください。パソコンの現在のストレージ使用量を確認する方法については、［018223：PCのストレージ使用量を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。
  
  
• 外付けUSBデバイス(USBフラッシュメモリや外付けHDDなど)またはSDメモリカードを接続している場合は、本操作を行う前に取りはずしてください。接続したままの状態で本操作を行なうと、アップグレードの途中で作業が中断される場合があります。
  
  
• アップグレードにかかる時間は、お客様がお使いのパソコンの構成とインターネット接続速度などの環境に依存します。
  ※こちらで検証したときにかかったアップグレード時間：約1～2時間
  
  

操作手順

※管理者アカウントでサインインして操作してください。

※本手順は、2025年2月時点の情報となります。本情報は、予告なく変更される可能性があります。ご了承ください。

※本手順は、Windows 10 2022 Update(Windows 10 バージョン 22H2)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのパソコンのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。［設定］をクリックします。
   (図2)
   
   
3. 「設定」画面が表示されます。［更新とセキュリティ］をクリックします。
   ※［更新とセキュリティ］が表示されない場合は、画面をスクロールしてください。
   (図3)
   
   
4. 「更新とセキュリティ」の「Windows Update」画面が表示されます。“Windows 11,version 24H2の準備ができました－しかも無料です！”と表示されている場合は、［ダウンロードしてインストール］をクリックします。
   ※お使いのパソコンによっては、“Windows 11,version 23H2の準備ができました－しかも無料です！”と表示される場合があります。お使いのデバイスに互換性がないなどの問題があることが検出された場合、セーフガードホールドが適用される場合があります。問題が解消され次第、version 24H2が配信されアップデートされます。
   ※“このPCでWindows 11を実行できます”と表示されている場合は、まだWindows 11へのアップグレード準備が整っておりません。［更新プログラムのチェック］をクリックし、メッセージが更新されない場合は、時間を置いてから本操作をやりなおしてください。
   ※“このPCは現在、Windows 11のすべてのシステム要件を満たしていません”と表示される場合は、お使いのパソコンがWindows 11の最小システム要件に満たしていないため、アップグレードできません。引き続き、Windows 10でご使用ください。
   (図4)
   
   
5. 「ソフトウェアライセンス条項」画面が表示されます。内容をご確認ください。ご確認後、［同意してインストール］をクリックします。
   (図5)
   
   
6. Windows 11へのアップグレードが開始します。ダウンロード/インストールが完了するまで、しばらくお待ちください。
   (図6)
   
   
7. インストールが完了すると、「Windows Update」画面上に“再起動が必要です”と表示されます。［今すぐ再起動する］をクリックします。
   ※「最新のWindows機能更新プログラムをインストールするには、再起動してください」通知が表示されている場合は、こちらの［今すぐ再起動］をクリックしても同様になります。
   (図7)
   
   
8. 自動的にWindowsが再起動し、更新プログラムの構成が開始されます。更新作業が完了するまで、しばらくお待ちください。
   ※表示されるメッセージは作業状況によって異なります。
   ※更新プログラムの構成中は、パソコンの電源を切らないでください。パソコンは数回再起動します。
   (図8)
   
   
9. 更新作業が完了すると、ロック画面が表示されます。画面上をクリックしてロックを解除します。
   (図9)
   
   
10. サインイン画面が表示されます。設定しているPINを入力します。
    ※PIN以外のサインインオプション(パスワード、顔認証、指紋認証など)を設定している場合は、それらでサインインしてください。
    (図10)
    
    
11. デスクトップが表示されます。
    (図11)
    
    

操作は以上です。

※Windows 11へアップグレード後、デスクトップの背景が「黒」に変更される場合があります。以下を参照し、お好みの背景に設定しなおしてください。
［018875：デスクトップの背景(画像)を変更する方法＜Windows 11＞］
［018876：デスクトップの背景をカラー(単色)に変更する方法＜Windows 11＞］
［018877：デスクトップの背景をスライドショーに変更する方法＜Windows 11＞］
［019481：デスクトップの背景を自動的に変更する方法(Windows スポットライト)＜Windows 11＞］

関連情報

• 上記操作にてWindows 11へアップグレード後にバージョンを確認したい場合は、以下のリンクを参照してください。
  ［018852：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 11＞］
  
  
• Windows 11へアップグレード後、10日以内であればWindows 10に戻することができます。操作方法については、以下のリンクを参照してください。
  ［018851：Windows 11にアップグレード後、Windows 10に戻す方法］
  
  
• Windows 11へアップグレード後、更新モジュールが提供される可能性があります。定期的に確認し、更新モジュールが検出される場合は、インストールしてください。
  ［018855：「Microsoft Store」ストアアプリの更新プログラムを手動で取得する方法＜Windows 11＞］
  ［018856：「Windows Update」更新プログラムを今すぐ確かめる方法＜Windows 11＞］
  
  

以上