EPEAT登録製品について
当社が提供するEPEAT登録製品においては、以下のサービスを提供しています。
1. 選択的処理が必要な材料や部品の特定（4.3.1.1.）
当社は、リユース・リサイクル施設に対し、選択的処置が必要な材料や部品についての情報を提供しています。この情報は、カスタマエンジニア支援サイトhttp://support-jpn.dynabook.com/tietech/login.aspにアクセスするか、env_gr@list.dynabook.comまでお問い合わせください。
2. サービスサポート（4.4.1.1.）
当社は、EPEAT登録製品を購入いただいたお客様に、販売日から少なくとも3年間、交換部品、製品の修理サービスを提供します。これらのサービスを利用する方法は、以下のURLをご覧ください。
https://dynabook.com/assistpc/repair/index_j.htm
3. サービス情報の公開（4.4.2.2.）
当社は、すべてのシルバー以上で登録されているEPEAT登録製品について、サービスおよび修理に関する情報を公開しています。これらの情報は、EPEATに関する情報を閲覧またはダウンロードすることで入手できます。
4. スペアパーツ（4.4.2.3.）
当社は、EPEAT登録製品を購入いただいたお客様に、製品の寿命を延ばすために、製造中止後5年以内に特定の互換性のあるスペアパーツ（同一仕様またはそれ以上の仕様のパーツ）を購入するオプションを提供しています。提供される部品の例は以下の通りです：
a タブレット: ACアダプタまたは電源コード
b ノートパソコン: 大容量記憶装置、メモリ（一部のモデル）、ACアダプタ、または電源コード
スペアパーツに関してのお問い合わせは、dynabook安心サポート修理相談窓口にご連絡ください。
https://dynabook.com/assistpc/repaircenter/index_j.htm#tel
5. バッテリ交換情報（4.4.2.4.）
EPEAT 登録製品には、耐用年数を過ぎると交換可能なバッテリが含まれている場合があります。
ノートPCやタブレットなどの充電式バッテリについては、dynabook安心サポート修理相談窓口にご連絡ください。
https://dynabook.com/assistpc/repaircenter/index_j.htm#tel
6. 製品のアップグレードと修理（4.4.2.5.）
4.4.2.5.に適合した製品については、アップグレードまたは修理が可能なサービスを提供しています。 はんだ付けやはんだ除去を行うことなく、一般に入手可能な工具のみを使用してアップグレードまたは修理が可能なハードウエア機能は、以下の表に記載しています。
利用可能なハードウエア機能は、当社認定サービスプロバイダが提供するアップグレード、または修理サービスの一部としてのみ提供される場合があります。
お使いの製品のアップグレードまたは修理方法（必要な工具のリストを含む）については、以下のURLをご覧ください。
https://dynabook.com/assistpc/support_info/index_j.htm
当社認定サービスプロバイダ以外によるアップグレードや修理、または当社認定サービスプロバイダ以外が改造した部品やコンポーネントを使用したことによる損害は、当社保証の対象外となります。
| ハードウエア機能 | ノートブックPC |
|---|---|
| システムの大容量記憶装置 | アップグレード可能, 修理可能 |
| メモリ | アップグレード可能*, 修理可能 |
| ワイヤレスネットワーク機能 | 修理可能 |
| LCD ディスプレイパネル | 修理可能 |
| キーボード | 修理可能 |
| バッテリ | 修理可能 |
| ACアダプタ | 修理可能 |
| ファンアセンブリ | 修理可能 |
| スピーカ | 修理可能 |
| カメラ | 修理可能 |
*アップグレード可能なメモリが非搭載のモデルもあります。当社認定サービスプロバイダにお問い合わせください。
7. 製品引き取りサービスの提供（4.6.1.1）
当社のグリーン戦略の一環として、使用済みとなった当社ブランドのノートパソコンとタブレットは、回収・リサイクルサービスを全国で提供しています。詳細は、以下のURLにアクセスしてください。
https://dynabook.com/pc/env/products/recycle.html
8. 充電式バッテリのリサイクルプログラム（4.6.2.1.）
当社は、耐用年数を過ぎた充電式電池を責任持ってリサイクルするために、取り外し可能な充電式バッテリのリサイクルプログラムを提供しています。詳細は、以下のURLにアクセスしてください。
https://dynabook.com/pc/env/products/re_dench.html
