東芝PCサポート・サービス
ビジネスノートPCだからこそ万全の備え。
あんしん保証
製品のご購入から3年間、修理時の部品交換（ユニットあるいはユニット部品）を無料で対応する3年パーツ保証（部品保証）や、1年保証、3年保証をご用意しております。
※消耗品（バッテリーパック）の交換など、保証期間内でも有料となる場合があります。
詳細につきましては3年パーツ保証「無料修理規定」、または、 保証書「無料修理規定」をご覧ください。
東芝PCのサービス・サポートセンタを集約。導入から運用、撤去・更新までのPCライフサイクルをワンストップでサポートします。
PCのライフサイクルにかかわる、さまざまなサービス・サポートセンタを同一建屋内に集約した「東芝PC総合サポートセンタ」。当センタでは、PCメーカーとしてのノウハウと強みを活かし、ワンストップかつ迅速なサービス・サポートを提供しています。
『あんしん保証』をさらにバージョンアップ！
東芝クライアントソリューション株式会社が提供するサポートメニューから、さらに安心な保証を選択できます。
●PCオンサイトパック
専門教育を受けた技術者がお客様の元へ訪問し修理対応するサービスです。
＊PCオンサイトパックは、パソコン本体と同時にご購入ください。
＊本サービスを開始するには、所定の申込書のご提出が必要です。
＊訪問修理：翌営業日以降訪問修理。
＊離島については、別途交通費（実費）が必要です。
●PCピックアップパック
当社契約の運送会社がお客様の元へPCを引取りにうかがい、修理後にお客様にお届けいたします。こん包・引取り・お届けまで一括して請け負うサービスです。
＊PCピックアップパックは、パソコン本体と同時にご購入ください。
＊本サービスを開始するには、所定の申込書のご提出が必要です。
＊引取修理：翌日以降ご指定日に東芝クライアントソリューション（株）指定運送業者が引取り、東芝クライアントソリューション（株）修理サポートセンターで修理を行います。
お問い合わせ先 ： 東芝クライアントソリューション株式会社 東芝PC修理サービス
フリーダイヤル : 0120-335-660
音声ガイダンスに従ってお進みください
通話料無料／受付時間 9:00～17:30（土・日・祝日、年末年始、休業日を除く）
フリーダイヤルがご利用できない場合は、右記番号におかけください。電話 : 03-5144-3816（通話料お客様負担）
＊動産補償付きサポートパックについては下記Webサイトをご覧ください。
万が一の故障などにも安心な、修理・サポートダイヤル。
東芝PC修理サービス
東芝PC、サーバー、各社プリンタ等、IT関連機器に関する修理、HDD等のデータ復旧、ネットワーク関連設備、各種オフィスセキュリティのサポートも承ります。
0120-335-660（フリーダイヤル）
受付時間
9:00～17:30（土曜・日曜・祝日・年末年始・当社休業日を除く）
フリーダイヤルが利用できない場合は、03-5144-3816（有料）もご利用いただけます。FAXは0120-666-782（フリーダイヤル）です。電話番号はお間違えのないよう、お確かめのうえおかけください。
＊0：Windows OSの移行サービスに関するお問い合わせ
インターネットで幅広く情報提供。
dynabook.com 企業向けサービス＆サポート情報
dynabook.comでは、ビジネスノートPCに関するさまざまな情報を提供しています。
新製品のご紹介から、製品づくりにおけるコンセプトや品質、機能の解説、各種ビジネスPCやPC周辺機器のカタログ、お問い合わせの多いQ&A、各種モジュールのダウンロード情報などもそろっております。
このページのトップへ海外からも日本語・英語で安心、世界36地域で対応。
海外保証（制限付）・ILW（International Limited Warranty）
海外で東芝ノートPC（日本国内で購入された海外保証（制限付）・ILW対象機種）が故障したとき、日本語で相談をお受けし、修理サービスを提供できる東芝の海外保守サポートです。
日本国内で購入された対象PCを海外でご使用になる場合、保証期間中に所定の地域で、日本への引き取り修理サービス、または中国での現地修理サービスをご利用いただけます。
●世界36地域で対応いたします。海外保証対象地域2016年4月現在
カナダ、アメリカ、アイスランド、アイルランド、イギリス、イタリア、オーストリア、オランダ、ギリシャ、スイス、スウェ－デン、スペイン、チェコ、デンマーク、ドイツ、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス、ベルギー、ポルトガル、モナコ、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、南アフリカ、オーストラリア、ニュージーランド、アラブ首長国連邦、韓国、シンガポ－ル、タイ、フィリピン、マレ－シア、中国、台湾、香港 ※準州等を除く
●日本語での相談窓口 ILW Support Center
TEL:81-43-303-1062（通話料お客様負担）
受付時間（日本時間）10:00～19:00（日曜・祝日・当社指定の休日を除く）
海外で日本モデルのノートPCをご使用のお客様に、日本語で修理に関するご相談をお受けします。
●ホームページから修理のお申し込み
https://dynabook.com/assistpc/ilw/index_j.htm
保証期間が切れても安心な「有料修理サポート」（一部地域を除く）
ご注意：サービスの形態・制限事項・注意事項やILW対象地域の詳細などにつきましては製品に付属されている冊子やWebサイトでご確認ください。
