LCM運用サービスとは
OUTLINE
LCMとは、ライフサイクルマネジメント（Life Cycle Management）の略であり、クライアントPCに関わる導入計画から調達・導入・運用・保守・撤去・更新まで、Dynabookがワンストップでサポートします。
LCMサービスの活用例と導入メリットはこちら
煩雑で負担が大きいPC管理業務をアウトソーシングすることで、業務全体を効率化し、本来注力すべき業務に集中できる環境を実現します。
他社製PCやMac、スマートデバイスなど多様なIT機器にも対応し、PC調達のムリ・ムダを省き、経済的で効果的なPC運用をサポートします。
ぜひ、お気軽にご相談ください。
ハードウェアとソフトウェアの選定・評価・動作検証から調達まで対応。運用の計画立案から調達まですべてお任せください。
マスタイメージの作成・事前検証・端末のクローニングなどキッティングを実施。すぐに使える状態でお届けします。リモートワーク中の社員のご自宅への配送も可能。
端末の入出庫・保管管理やマスタの更新など運用面をサポート。
作業ステータスが一目でわかるLCM運用ポータルとPCアセットモニタリングサービスでPC運用の効率化アップ。
PC故障時の修理も自社センターで行うので代替機の手配もスピーディに対応します。
※Dynabook製品に限る
データ消去方法はニーズに合わせ複数ご用意。PC買取りサービスの利用でコスト削減効果も期待できます。
こんなお困りごとはDynabookにお任せください！
作業に追われ、情シス本来の仕事であるデジタル戦略の検討に時間が割けない
保有IT資産の最新情報がわからない
多種・大量のデバイス管理で困っている
万が一にも情報漏えいがないようにPCを廃棄したい
Dynabookの特長
FEATURES
特長
PCメーカーの強みを生かしたサービスで最適かつスピーディな運用を実現
DynabookのLCM運用サービスでは、BIOSを含むハードウェアを自社開発・製造してきた経験やマイクロソフト製品を含む豊富な知見とノウハウ・技術力で、PC運用をトータルにサポートします。ムダなマスタ作成の防止を含む観点から、PC買い替えのタイミングや最適なPCモデルをアドバイスするなど、PCメーカーならではの視点で効率よく安心のサービスをご提供します。
計画・調達に関しての最適なアドバイス
PCメーカーとしての知見と技術・ノウハウを用いた正確でスピーディな修理対応
マスタ作成、キッティング作業の豊富な実績。手間のかかる暗号化作業も自社開発ツールでスピーディに対応
独自開発のHDD/SSD消去ツールでデータ消去における課題を解決
特長
他社製PC、スマートデバイスもお任せIT製品をトータルに運用します
Dynabook製PCだけでなく、他社製PCやMac、デスクトップPC、タブレット（Windows、Android™、iOS）など、さまざまなIT機器に対応しています。
ぜひ、お気軽にお問い合わせください。
キッティング対応デバイス例
他社製PC、Mac、
デスクトップPC
スマホ・タブレット
（Windows、Android™、iOS）
セキュリティカメラ
無線LAN通信
セキュリティWIPS
特長
LCM運用ポータルをご用意
見える化することで
効率的なPC保守・運用・管理を実現
※再生ボタンをクリックすると、YouTubeに掲載している動画が再生されます。
※YouTubeは弊社とは別企業のサービスであり、各サービスの利用規約に則りご利用ください。
作業を依頼し、その状況をいつでも確認できるLCM運用ポータルをご用意。
作業依頼に関する煩わしい管理を見える化し、シンプルにします。
Dynabook製PCだけでなく、お客様でご利用中のPCや自己調達された他社製PCも合わせて、保有PC全体を管理することができる資産管理サービス「PCアセットモニタリングサービス」も付属しています。
PCに独自の情報収集ソフトをインストールすることで、PCの状態に関するデータが自動収集されるので、各地に配布されているPCの状態を見える化し、一元管理できます。PCの不調に関する情報も表示するので、PCがダウンする前に代替品の手配や修理依頼を行うことで、業務への支障を最小限にとどめることが可能です。
■管理画面
キッティング完了PCの情報は、LCM運用ポータルから資産管理サービスに反映されます。PCの「利用者」「状態」を見える化します。
■集計・レポート画面の一例
保有PC全体に対する不調検知されたPCの割合が見えるので、代替機の台数を事前に把握したり、早目に修理依頼するなど、ダウンタイムの低減に役立ちます。
▼PCアセットモニタリングサービスは単体でのご利用も可能です。
特長
約40,000台／月産の生産能力
大規模・短納期での納品が可能です
⚫︎Dynabook PC総合サポートセンター
PCのライフサイクルに関わるさまざまな業務を同一建屋に集約させ、的確・スピーディにワンストップサービスを提供。リードタイムの短縮や輸送コストの削減を実現します。
⚫︎全国に自社運営のフィールドサポート網を完備
全国29拠点のフィールドサポートネットワークを活用しお客様拠点への高品質なサポートをご提供します。
障害発生時は
PC設計・品質管理部門
と連携し迅速な
解析と対応を実施
Dynabook PC総合サポートセンターとは
キッティングや診断・修理、運用、リサイクル、コールセンターなど、さまざまなサービス・サポートが「Dynabook PC総合サポートセンター」に集約されています。各種サービスが連携することで、スピーディできめ細かなサポート体制を実現します。
⚫︎専用センター化による専任対応。大規模なLCM運用にも対応
40台／ライン×20本保有。
最大800台同時作業が可能。
約20,000台 の保管能力。
お客様の在庫をお預かりします。
⚫︎お客様の大切なIT資産を守る安心のセキュリティ
入退室管理、360度カメラにより、24時間、人・荷物の移動監視を行っています。
運用イメージ
OPERATION WORKFLOW
LCMの依頼から完了まで作業の進捗状況をLCM運用ポータルで一元管理。
LCM運用ポータル上で依頼を受付、回収・キッティング・配布作業などを行います。
PCメーカーならではの強みを生かし、調達機種、買い替えのタイミング、マスタ作成に関するご相談もお受けしています。
導入オペレーション
IMPLEMENTATION PROCESS
現状ヒアリング・仕様書策定
ハードウェア・ソフトウェア調達
マスタ作成・評価/検証・量産キッティング準備
全国展開/大規模展開時には専用コントロールセンターで集中管理
独自の暗号化ツールやLCM運用ポータルと
連携する資産管理システムで運用を効率化
全国にフィールドサポートネットワークを配備
他社製PCの修理受付も一括対応
導入事例
CASE STUDIES
⚫︎導入事例：A社様（交通）
抱えていた課題
- ・大量のデバイス管理
- ・配布、入替、回収のダウンタイム短縮
- ・入出庫管理（増設/移設/撤去/廃棄対応）
- ・資産管理
- ・IS部門の負荷軽減
- ・リース返却管理（保管/返却）
対象ユーザー数：8,000人
端末台数：８,000台
平均入出荷台数：250台/月
⚫︎導入事例：Ｂ社様（建設）
抱えていた課題
- ・全国に散らばる大量のデバイス管理
- ・迅速かつセキュアで確実な対応が必要
- ・IS部門の負荷軽減
- ・リース返却管理（保管/返却）
- ・iPad管理
対象ユーザー数：7,000人
端末台数：11,000台
（内訳：PC7,000台・モバイル4,000台）
平均入出荷台数：470台/月
⚫︎導入事例：C社様（電気）
抱えていた課題
- ・全国に散らばる大量のデバイス管理
- ・配布、入替、回収のダウンタイム短縮
- ・迅速かつセキュアで確実な対応が必要
- ・マスタイメージ管理
- ・IS部門の負荷軽減
対象ユーザー数：3,000人
端末台数：3,000台
平均入出荷台数：130台/月
