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PCの導入から廃棄までをDynabookが代行管理する「ライフサイクルマネジメント運用サービス」

製品の導入検討・購入に関するご相談・お問い合わせ

LCM運用サービス LCM運用サービス

DynabookのLCM運用サービスの特長

PC運用にかかる業務負担の軽減や、業務PCのムリ・ムラ・ムダを削減する最適運用の実現に向けた支援サービスです。

LCM運用ポータル

ポータルサイト上で、キッティングと配布・故障交換・回収など、各種作業の依頼ができます。依頼した作業が間違いなく受領されているか、どこまで作業が進んでいるか、状況をいつでも確認できます。
保有PCに関わる情報を集約する資産管理システムへ、ポータルサイトからアクセスできます。
Dynabookが管理代行するPCだけでなく、自己調達されたPCの情報も合わせて、保有PC全体を管理・確認することができます。

PC運用コンサル

PCのシステム情報(機種やスペック、OSバージョン等)やLCM作業履歴・在庫数など、ポータルサイトや資産管理システムに集約された情報と、PCメーカーの強みである開発ロードマップやOSアップデート計画をもとに、当社営業担当より最適なPC運用につながる各種ご提案を行います。

LCM運用サービス全体の流れ

サービスの流れ

LCM運用ポータルのワークフロー

LCMの依頼から完了まで全ての作業ステータスを見える化。作業完了後のPC情報は資産管理システムへ反映されお客様の保有資産として一元管理されます。

LCM運用ポータルのワークフロー

LCM運用ポータル利用で得られるお客様のメリット

LCM運用ポータルにより情報の見える化を実現。依頼したPCの作業ステータスをいつでも確認できるので、依頼内容の行き違い、未誤依頼防止など、運用工数の効率化と手間削減に役立ちます。

LCM運用ポータル利用で得られるお客様のメリット

依頼案件ごとに進捗状況を確認できます。

資産管理システムとの連携

資産管理システムとLCM運用ポータルはシームレスに連携し、お客様が保有するすべてのPC情報を統合管理します。LCM作業が完了したPC情報は資産管理システムに反映されます。

資産管理システムとの連携

DynabookのLCM運用サービス

PCの自社設計・開発・製造・販売・サポートメーカーとしての強みとポータルサイトに集約した情報を活用して、PC運用の業務効率化と最適化をお手伝いします。

LCMセンタ、キッテイングセンタ、修理センタ、パーツセンタ、コールセンタを同建屋内に併設

→修理リードタイム短縮、代替機ストック削減

BIOSを自製しているPCメーカ
BIOS自動設定ツールを活用したキッティング

例)A社様(840台キッティング)手動設定:5分=>自動設定:3分、28H(3.5人 日)工数削減

→修理リードタイム短縮、代替機ストック削減

H/W、S/Wマスタ設計ノウハウ
各種自動設定ライブラリを活用したキッティング

例)B社様(1,161台キッテイング)手動設定:15分=>自動設定:5分、193.5H(24人日)工数削減

→リードタイム短縮、作業品質向上、代替機ストック削減

HDDリカバリ領域のカスタマイズ(リカバリ領域を顧客別マスタに変更)

→S/W障害時・修理返却時の負荷軽減


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