クライアントPC LCMサービス（PCの導入から廃棄までを管理）

サービス詳細

計画

• １．現状分析：ヒアリング、現状把握、資産棚卸、計画一次案
• ２．プランニング：分析、仮設、リソース、移行計画（案）策定、運用ガイド作成、教育企画、計画書作成
• ３．設計：運用設計、運用テスト、検証、移行計画、インフラ設計（ネットワーク、電源）

調達

• １．仕様策定：要求仕様に対する使用の定義・選定に必要な情報提供（仕様書作成）
• ２．調達計画：更新計画の策定（対象の抽出、数量、時期）・調達計画立案、部門別実施スケジュール調整
• ３．発注：発注関連業務（発注書、稟議書）・PCソフトライセンスなどの実施展開数の集計発注・新PCの現地直送指示

導入

• １．イメージマスター：マスター作成支援、イメージ採取、クローニング、個別設定
• ２．キッティング：イメージ適用、個別設定、アプリケーションの追加インストール、データ移行、Microsoft Windows、アプリケーションアップデート（セキュリティ設定）

• ３．現地個別設定：イメージ適用、個別設定、アプリケーションの追加インストール、データ移行、Microsoft Windows、アプリケーションアップデート（セキュリティ設定）

運用

• １．教育：IT管理者向け教育（セキュリティー、CSR）、利用者向け教育、教育マニュアル作成
• ２．ヘルプデスク：業務システムヘルプデスク、ITインフラヘルプデスク、Microsoft Windows/Microsoft Officeヘルプデスク、オフサイトヘルプデスク、消耗品発注手配、障害切り分け（H/W・S/W）、障害受付、駐在サポート
• ３．ソフトウェア管理：パッチ配布、ソフトウェアインストール、ソフトウェア更新、デスクトップポリシー統一、ライセンス管理
• ４．棚卸：保管在庫の実施卸、運用PCの実棚卸、資産管理システムへの登録、管理、報告、棚卸結果報告
• ５．資産管理：資産管理支援、資産償却情報管理、更新対象機器管理、更新期限管理、H/W・S/W・什器など

保守

• １．通常保守：オンサイト保守、ピックアップ保守、ピックアップ保守（PC）、センドバック保守、マルチベンダー　　保守サポート、修理後のキッティング（イメージ適用、個別設定）・修理後のデータ移行・ネットワーク保守・データ復旧

撤去・更新

• １．データ消去ソフトウェアデータ消去・物理破壊・消去証明の発行
• ２．PC再資源化＆環境対策磁気破壊（再資源化支援）、PC買取、リース会社返却