法人向け データ消去サービス

業務用PCには機密情報や個人情報など重要な情報が保存されています。
万が一そのような情報が流出してしまうと、社会的信用の失墜や顧客や取引先への損害賠償など、企業にとって多大な損害が発生する可能性があります。
Dynabookオリジナル「データ消去サービス」は専用のツールを使用し、PC内蔵ストレージのデータを完全に消去します。内蔵ストレージの物理破壊も選択可能です。

なぜ「データ消去サービス」が必要なのか？
PC内のデータは削除しても簡単に復元が可能です。
通常、ハードディスク内のファイル削除やフォーマットすることで、
データは完全に消去されたと考えてしまいがちですが、ファイルを削除するだけではPCのハードディスク内に個人情報や機密情報など重要なデータが残ったままになっているのです。

• サービス概要

  Dynabookの「データ消去サービス」はPC内蔵ストレージのデータ消去、
  もしくは、内蔵ストレージの物理破壊を行うサービスです。
  Dynabookのサービス スタッフがお伺いして作業を行います。

  データ消去

  

  物理破壊

  

  特長

  • ・Dynabookのスタッフが訪問して作業を行うオンサイトサービスです。
  • ・データ消去の作業方法は、Dynabookオリジナルのデータ消去ツールを使用する「データ消去」と、内蔵ストレージの「物理破壊」のいずれかを選択頂けます。
  • ・データ消去作業後は消去証明書（有償）の発行が可能です。
  • ・物理破壊作業では、破壊前と破壊後の写真を破壊証明書（有償）としてご提供可能です。
  • ・Dynabookオリジナルデータ消去ツールは、ADEC^※1「消去技術認証」を取得しています。
    ※1 ADEC:データ適正消去実行証明協議会
  • ・データ消去方式は、SATA-HDD:ゼロライト方式（1回書き）^※2、 SATA-SSD・NVMe-SSD:Enhanced Secure Erase方式を使用します。
    ※2 NIST 800-88方式（1回書き＋検証）、NSA方式（3回書き）、米国国防省準拠方式(DoD5200.22-M) （3回書き＋検証）のいずれかの選択も可

  

• 物理破壊　イメージ

  HDD、SSDを物理的に破壊し情報漏えいを防ぐと同時に、廃棄しやすいように記憶メディアを破壊するので安心確実です。

  

  【サービス提供にあたってのご注意頂きたいこと（データ消去）】

  • ・消去対象のPCは、Windowsが動作するPC（ストレージがPCに内蔵されていること）で、ストレージがHDD（SATA）、SSD（SATA、NVMe）のいずれかである必要があります。
  • ・本サービスご利用前に消去対象PCにて消去ツールの動作確認を実施させて頂きます。
  • ・故障しているPC、ハードウェア的にUSBポートがDisableになっているPC、BIOSパスワード、HDDパスワードが設定されているPCは消去出来ません。 USBポートがDisableになっている場合、BIOSパスワード、HDDパスワードが設定されている場合は事前に解除頂きます。
  • ・誤消去を防止するために、事前に対象PCの型番または、モデル名をデータとして提出頂きます。
  • ・消去証明書は、作業完了後後日発行します。
  • ・作業予定のPCが作業出来なかった場合、作業費用の減額は行いません。

  【サービス提供にあたってのご注意頂きたいこと（物理破壊）】

  • ・物理破壊するストレージは、取り外されている必要があります。
  • ・物理破壊するストレージが装着されているPCはお客様資産（リース、レンタル等は除く）である必要があります。
  • ・物理破壊後のストレージはお客様にて廃棄頂きます。
  • ・破壊証明書は、作業完了後後日発行します。
  • ・作業予定のPCが作業出来なかった場合、作業費用の減額は行いません。

• FAQ

  おもにHDDを前提としたFAQです。SSDが対象の場合、詳細は別途お問い合わせください。

  Q1.Windowsの「ごみ箱」にファイルを入れて「ゴミ箱を空にする」を選ぶのでは、なぜ完全に消去できないのですか？

  A1.ハードディスク上に書かれた情報は、「管理領域」と「データ領域」に分かれています。例えば本で言うと、「目次」と「本文」の関係に似ています。管理領域には、データ領域に格納されているファイル情報（ファイル名など）だけが格納されているだけで、実際のファイルデータは、データ領域に入っています。ゴミ箱を空にする操作は、管理領域から該当するファイル情報（目次）を削除しただけと言えます。これではデータ領域には、ファイルデータ（本文）そのものは、残ったままのため、市販のファイル復元ソフトを使えば、容易にファイルは復元されてしまいます。

  Q2.それでは、ハードディスクをフォーマットすれば、完全消去できるのではないですか？

  A2.フォーマット作業により消去される情報の内容は、利用するOSやコマンドによって異なります。
  たとえばWindowsの場合、「通常フォーマット」と「クイックフォーマット」の２種類のうち、通常フォーマットの場合でも消去されるのは管理領域全体だけです。データ領域の内容は残ったままのため、市販のファイル復元ソフトを使ってファイルを復元できてしまうのです。

  Q3.「データ消去サービス」はどのようなパソコンに必要なのですか？

  A3.(1)機密データが格納されているパソコンを、リサイクル／廃棄したり、他用途へ転用する場合
  リサイクルや廃棄の際はもちろんのこと、たとえ、他用途への転用であっても、将来にわたる機密遺漏を防ぐため、不要な機密データを完全消去することが重要です。
  
  (2)リース／レンタル期間切れにともない、パソコンをリース／レンタル会社に返却する場合
  特に、展示会用などに短期間レンタルした機材返却の際は、つい忘れがちですが、「データ消去サービス」で確実にデータ消去が可能です。

  Q4.「データ消去サービス」でデータを消去したパソコンを再利用するにはどうすればいいのですか？

  A4.OS（Windowsなど）の再インストールを行えば、ハードディスクを再利用できます。

  Q5.「データ消去サービス」では、なぜ乱数を書き込むのですか？

  A5.一般的な専用ソフトで行う「データ消去」は、一回の書き込みによって元のデータが読み取れないレベルにまでデータを消去します。
  しかし一方では、残留している磁気から元データの内容を読み取られるという危険性があるとの指摘もあり、規則性のあるデータビット「0」や「1」で書き込むよりも、乱数データを書き込んだ方がより安全性が増すと言えます。
  また、一回の書き込みだけでなく複数回書き込むことにより残留磁気に対して効果的であると言えます。
  いずれにしても、消去方式はお客様のデータの重要性によって決定されるものです。