ベテランの技術者・職人が持つスキルを伝承する「技能継承」とは？

技能継承の進め方とその方法について紹介していきます。

「動画マニュアルの作成」
技能継承の手段の一つとしては、可視化・言語化が難しい継承すべき技術やスキル、ノウハウをデジタルツールによって形に残す方法です。
特に熟練した技術者が長年培ってきた独自のカンやコツといったものを、見える化するにしても、文字だけで伝えられる情報量は少なく、高度な熟練技能を文字におこすのは簡単ではありません。仮に文字に出来たとしても、たくさんの文字を読みながら作業するというのは難しく、その負荷は図りしれません。
その課題を解決するには、デジタルツールを活用して「動画マニュアル」の形にするのがお勧めです。作業内容や操作手順などを映像で学ぶことができる動画マニュアルは、視覚的に物事を伝えることができるので、言葉や文字では分かりにくい技能を伝達するのに最適です。さらにスマートグラスなどのウェアラブル端末や、複数視点同時録画カメラ、視点計測カメラなどを活用すれば、クオリティの高いものを作ることが可能です。動画として残しておけば、いつでも、誰にでも技能を継承することができるようになります。

「熟練技能者の遠隔支援」
別の手段としては、熟練技能者が遠隔から実作業者を支援する方法があります。
熟練技能を所持する者が会社の中にわずかしかいなかったり、比較的高齢であったりというケースにおいて、各地に点在する作業現場に足を運び、各現場の作業者に技能を伝授していくということが難しいケースも多々あります。
一方で、近年通信網やインターネットにつながるデバイスが普及し、現場に赴かずとも現場の情報や映像を受け取ることが出来るようになり、状況が把握しやすくなってきました。これらのツールを使うことで離れた場所からでも的確な指示やアドバイス、フォローを行うことができるようになってきています。この方法を用いれば、熟練技能者のノウハウを効率よく、伝承していくことが出来るでしょう。

「作業者の作業レベルのばらつきを減らすツールの導入」
続いてご紹介する手段は、そもそも熟練技能者に任せないとミスが発生したり、作業レベルにばらつきが発生したりする作業に対して、デジタルツールを導入して対策をしていく方法です。
手作業で行う作業や検査は、どうしても作業者によってその作業レベルにばらつきが生じるために、数少ない熟練技能者が一つ一つ点検・確認していく工程を省くことができず、属人化してしまっている企業も少なくないのではないでしょうか？
そういうケースにおいては、熟練技能者にだけ頼るのではなく、デジタルのツールを使って解決を図っていく手段も有効です。「AI」や「画像認識」といったテクノロジーを使うと、手作業で行う作業や検査の合否をAIに判別させることが出来るようになり、作業バラツキ発生やミスの発生の抑止に非常に有効です。

これらの例のように、デジタルを上手に活用することで、技能継承を効率的に進めていくことができます。
ぜひご活用を検討ください。