品質
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方針
私たちは、社会の要請に応え、お客様のご満足が得られる製品・サービスづくりに向けて、常に、「品質第一」を心し、行動します。
【品質スローガン】
品質第一 私たちの心です
Quality First in Heart and Mind
【品質方針】
お客様に安心･満足して使い続けていただける高品質で魅力ある商品・サービスを提供する
- 法規制を遵守し、安全性･信頼性を最優先する
- 便利で使いやすい快適さを追求する
- お客様の声を真摯に受けとめ、商品・サービスに反映する
主な取組事項
【品質管理】
当社では、品質確保を目的として購入仕様書及び図面に基づく調達品（部品・材料、機器）及び基板設計・製造するPCB(プリント回路基板)ユニットに関して、「調達品認定基準」で詳細を定め、品質確保を図っています。
また、当社は仕入先との新規取引開始時から品質管理に取り組んでおり、当社品質保証部門は、「取引先品質管理規程」に基づき、資材担当から送付される「取引先品質調査表」や「品質保証体制等調査表」により新規取引先の品質体制等を確認、品質に関する適否を判断しています。取引先の現地調査が必要と判断した場合は、取引先の工場監査を実施します。この結果を資材担当が確認し、取引先認定された取引先については、仕入品の品質保証に関する事項及び、発生したトラブルを早期に解決するための契約＝品質保証協定書を締結しています。
そして、当該仕入品の品質担当は、取引先に対する品質改善のために以下の活動を計画的に行っています。
1．品質問題の対応
受入れや、工程内、及び、出荷後に顕在化した不適合や品質異常値（監視指標値を超えたもの等、異常値として定めたもの）に対して、速やかに取引先に連絡し、修正や是正処置を行い、再発を防止する。
2．品質会議
当該仕入品の部品品質担当は、継続的な品質状況確認と対応検討、或いは異常値発生時の対応検討などを目的に取引先との品質会議を実施し、品質改善を推進する。
3．品質監査
当該仕入品の部品品質担当は、取引先の監査を通じ、継続的な監視および改善を行う。監査は、取引先認定の監査実施基準に則り関連組織と連携し、効果的、効率的に行う。
4．品質指導
当該仕入品の品質管理担当、及び、資材調達担当は、取引先に対し、適時品質指導を行い、品質のレベルアップを図る。
5．工程変更管理
当該仕入品の品質管理担当、及び、資材調達担当は、取引先の製造工程・製造拠点・検査内容等の４Ｍ変更がある場合、部品品質担当が定める規程に則り 判定・管理する。
「４Ｍ：人 (Man)、機械 (Machine)、材料 (Material)、方法 (Method)」
なお、品質を含む取引実績、及び定期的品質評価において当該取引先からの購入に対するリスクが高いと判断された場合、関係部門にて協議の上、取引を停止する場合があります。 また、納品の際は受入検査を行い、合格しなかったものについては、代品納入または当社が承認した方法による無償改修等を求めています。
