商品の配送（お届け）

納期目安

ご入金確認後、または各種手続き完了後、最短翌営業日に出荷いたします。在庫状況により出荷日が変更になりますので、詳しくは販売ページの「出荷目安」をご確認ください。
なお、原則として、北海道、九州、四国、沖縄および離島を除く地域は出荷の翌日着となっていますが、各種交通事情などによって納期予定日よりも配送が遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
また、一部地域、品薄商品の場合は、配送が遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
ご注文された商品は、原則としてご注文単位でお届けします。なお、ご注文商品の構成によりましては、ご注文単位と発送個数が異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
弊社がお客様にお伝えする出荷日またはお届け予定日は、商品の種類、ご注文数量、ご注文内容の変更、配送先等の諸事情により前後することがありますので、あらかじめご了承ください。

配送先についての制限事項

配送は日本国内にお住まいのお客様に限らせていただきますので、あらかじめご了承ください。
また、商品は国内仕様のもので商品のサービス対応等も国内に限らせていただきますので、あらかじめご了承ください。
1つのご注文の配送先は1ヵ所とさせていただいています。配達先が複数にわたる場合には、配達先別にご注文ください。
配送先はご希望の住所を指定いただけます。なお、商品の配送先がご購入のお客様のご登録住所と異なる場合に、弊社担当からご確認の電話またはメールでご照会させていただくことがありますので、あらかじめご了解ください。

配送日の指定、変更

ご注文いただいた商品は、弊社が指定する配送業者からお届けします。なお、お届けの日時のご指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
ご注文いただきました弊社商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。
同時に複数の商品をご購入いただいた場合、お届け予定日は商品ごとに異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
ご不在でお受け取りいだけなかった場合には、お手数ですが、宅配業者の不在通知に記入されている連絡先まで配達ご希望日をご連絡ください。
パソコンは原則手渡しでお届けいたします。ご不在時の宅配BOX使用は、事故防止のため行っておりませんのでご了承ください。
パソコンおよび弊社純正のパソコン周辺機器は、基本的に全品が揃ってからの一括出荷となります。お受け取りを急がれる場合は、出荷目安の違う商品は別々にご注文されることをお勧めいたします。

配送状況の確認

配送状況については、商品発送時にお送りする『【Dynabook Direct】ご注文商品発送のお知らせ』という題名のメールに記載しております、「配送番号」と「配送業者URL」から配送状況をご確認いただけます。
また、COCORO MEMBERS会員の方はマイページにログインした状態で「Dynabook Direct購入履歴」の画面でもご確認いただけます。配送中の状況について配送業者の提供する追跡サービスなどを利用することができます。

複数の商品を同時に購入した場合の納期について

同時に複数の商品をご購入いただいた場合、出荷日またはお届け予定日は商品ごとに異なる場合があります。

海外への配送

ご注文いただきました弊社商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。

お受取り時のお願い

パソコンは原則手渡しでお届けいたします。ご不在時の宅配BOX使用は、事故防止のため行っておりませんのでご了承ください。
配送にあたっては充分に気をつけた取り扱いを指示しておりますが、万一お受取り時に梱包に破損を確認されましたら、その場で、配送業者に確認をお願い致します。
お受取り後はDynabook Direct販売条件に則った対応となりますので、「[4]ご注文キャンセル、および、商品の返品・交換について 1.注文キャンセルについて」をご確認ください。