その他
Dynabook Directに関するよくあるご質問
お客様から寄せられたご質問、サービスに関するお問い合わせなどを掲載しております。
よくあるご質問トップ3
お問い合わせの多かったものをご紹介しています。まずはこちらをご確認ください。
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								Q 【1位】Dynabook Directホームページ掲載外の商品は購入できますか? 
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								A ホームページ掲載外の商品は販売いたしておりません。 
 
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								Q 【2位】パソコン製品カタログのオープン価格と記載されているが価格を教えていただけませんか? 
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								A Dynabook Directホームページで販売していない商品の価格は、お近くのdynabook販売店でご相談下さい。 
 
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								Q 【3位】国内モデルパソコンの仕様はどこで調べられますか? 
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								A dynabook.com、製品情報からお調べいただけます。 
 dynabook.com はこちら
 
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よくあるご質問
お問い合わせの多かったものをご紹介しています。まずはこちらをご確認ください。
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								Q 電話でも注文はできますか? 
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								A 法人営業窓口にてお電話でのご注文を承っております。 
 詳しくは「法人向けPCのご購入、導入のご相談窓口」までお問い合わせください。※電話でのご注文では一部ご注文いただけない商品や、決済方法等に制限があります。 ※電話でのご注文の場合、注文書等の資料をFAX・メール・郵送等でお送りいたしますので、必要事項を記入押印の上で返信していただく必要があります。 ●法人購入ご案内・お電話でのお問い合わせ 
 TEL:0120-999-954
 受付時間:9:00~18:00 土・日・祝日、当社指定休日を除く※携帯電話・PHSから 03-5144-3256 
 
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								Q どの支払方法だと処理が速いですか? 
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								A 支払い方法によりご入金(決済)確認までの所要時間が変わります。 
 目安は下記をご参考にしてください。- クレジットカード、PayPay、Pay-easy(ペイジー)決済は、即日入金確認が可能なため処理を早く進めることができます
 ただし、カード利用ご本人様確認が必要なケースや、お振込みのタイミングにより、お時間をいただくケースがありますので、あらかじめご了承ください。
- コンビニ・オンライン決済は、翌営業日12時以降のご入金確認となるため、他の支払い方法よりお時間をいただきます。
 ※「Pay-easy決済」「コンビニ・オンライン決済」の場合、弊社でご入金を確認できましたら、「確認いたしました」という件名のメールを送信いたします。 
- クレジットカード、PayPay、Pay-easy(ペイジー)決済は、即日入金確認が可能なため処理を早く進めることができます
 
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								Q 請求書の発行はできますか? 
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								A Dynabook DirectインターネットサイトでのWeb注文の場合、「請求書」の発行は行っておりません。 
 ただし、PCおよびPC関連機器に限っては「法人向けPCのご購入、導入のご相談窓口」で承る書面によるご注文に対し、「請求書」の発行が可能です。
 個人のお客様もご利用できますので、「請求書」御要望の場合はご注文前にこちらまでお問い合わせください。●法人購入ご案内・お電話でのお問い合わせ 
 TEL:0120-999-954
 受付時間:9:00~18:00 土・日・祝日、当社指定休日を除く※携帯電話・PHSから 03-5144-3256 
 
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								Q 操作方法などの相談窓口はどこですか? 
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								A 下記の窓口までお問い合わせください。 ●dynabook国内モデル/dynabook純正国内周辺機器の技術的なご質問、お問い合わせ 
 「dynabook あんしんサポート」
 TEL:0120-97-1048 (通話料無料/サポート料無料)
 受付時間:9:00~18:00 (休業日:12/31~1/3を除く)※携帯電話・PHSから 043-298-8780 dynabook あんしんサポートの詳細はこちら●dynabookの修理のお問い合わせ dynabook 集中修理センターの詳細はこちら
 「dynabook 集中修理センター」
 TEL:0120-97-1048 (通話料無料/サポート料無料)
 ※携帯電話・PHSから 043-298-8780
 受付時間 9:00~18:00 (休業日:12/31~1/3を除く)
 
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								Q 「もしも」のための修理費用総合保障制度はありますか? 
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								A 通常のメーカー無償保証を3年間、または5年間に延長する「dynabook あんしん延長保証」と、さらにメーカー保証では対象とならない落下、水こぼし、破損、落雷等の損傷にも無償にて修理を受けられる「dynabook プレミアム保証」をご用意しています。 「dynabook 延長保証サービス」についてはこちら
 
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								Q 購入に関するお問い合わせ窓口はありますか? 
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								A ご購入に関するお問い合わせに関しましては、「ご購入に関するお問い合わせ」をご覧ください。 
 
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