土日祝祭日、ゴールデンウィーク、年末年始および当社指定の出荷休止日(当社休日、倉庫休日、倉庫棚卸等)は出荷いたしません。
詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。

『10月度出荷休止日のお知らせ(土日祝祭日以外)』
出荷休止日「2021年10月11日(月)」
倉庫休日のため出荷休止とさせていただきます。
10月8日(金)正午以降のご注文は10月12日(火)から順次出荷いたします。
出荷休止明けは処理量増が見込まれるため、通常より出荷処理完了までお日にちを頂く場合がございます。
まことに申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

『大雨等の影響によりお荷物のお届けに遅れが生じる可能性について』(2021.9.25)
台風や大雨、土砂災害などの影響により、一部地域で、お荷物のお届けに遅れが生じております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご了承を賜りますようお願い申し上げます。
(詳細はこちらをご参照ください) <ヤマト運輸> <日本通運>

【商品のお届けについて】
出荷手続きはDynabook Direct事務局にてご入金確認などご注文登録内容の確認完了後に行います。
ご注文登録内容に不明点などある場合、弊社コールセンターから電話またはメールにてお問い合わせをさせていただきます。その場合、確認完了後の出荷とさせていただきますのであらかじめご了承願います。

他人の氏名・住所・連絡先等を不正利用した「なりすまし注文」という悪質な行為が増えています。当社では悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいています。
・ご注文後に電話またはメールにて確認させていただくことがあります
・ご登録いただいた電話番号の連絡が取れず、ご本人様確認が出来ない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます
・配送業者にお届け先変更依頼をされた場合は、配送業者から当社へのご連絡から、ご注文者様に確認をさせていただきます
・過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。

  • 「出荷目安」について
    「出荷目安」はご注文可能な場合の国内倉庫からの出荷予定日目安です。「在庫なし」の商品はご注文いただけません。
    「在庫なし」の商品は、その後の入荷状況によって、商品ページ上で「在庫あり」となる場合がございます。
    ・[ご入金確認後、最短翌営業日~3営業日以内に国内倉庫から出荷予定]商品は、Dynabook Direct事務局にてご入金確認後、最短で翌営業日に国内倉庫から出荷いたします。処理量等から翌営業日に出荷できない場合、3営業日以内に出荷いたします。
    ・[入荷待ち]商品は、国内倉庫に入荷後、翌営業日以降に出荷いたします。
    [入荷待ち]商品のご注意
    ・[入荷待ち]商品の出荷目安は、国内倉庫入荷予定日からの予測であり、この日程で出荷できることをお約束するものではありません。
    ・使用部材の供給状況、製造工程上の都合等により国内倉庫への入荷が遅れる場合があります。

  • 出荷手続き完了後、「【Dynabook Direct】ご注文商品発送のお知らせ」という件名のメールにて出荷予定日と配送業者のお問合せ伝票番号などをご連絡します。メールのお届け先はご注文者です。
    お使いのパソコン、スマートフォンでドメイン受信設定をされている場合、弊社からのご案内メールを受け取れない場合があります。受信拒否指定をお使いの場合は、受信拒否アドレスをご確認いただき、以下のドメインが登録されている場合は削除をお願いいたします。
    mail.dynabook.com
    p01.mul-pay.com
    mcscloud.jp
    sharp.co.jp

  • 注意事項

    • お届けは日本国内にお住まいのお客様に限らせていただきます。海外への販売・発送は承っておりません。
    • ご注文いただいた商品は、弊社があらかじめ指定する配送業者からお届けいたします。
      お届けの日時指定を承ることはできませんのであらかじめご了承ください。
    • 商品は原則手渡しでお届けいたします。ご不在時の宅配BOX利用は、事故防止のため行っておりませんのでご了承ください。
      マンションにおけるコンシェルジュサービス等、代理の方が荷物の一時預かりをされるシステムがある場合には、配送業者とマンション管理会社との取り決めに従ってお届けする場合があります。
    • ご注文された商品は原則としてご注文単位でお届けいたします。
      出荷目安が異なる商品を同時にご購入いただく場合は、最も遅い出荷目安の商品にあわせて一括でお届けいたします。
      [ご入金確認後、国内倉庫より3営業日以内に出荷予定]商品を先にお届けご希望の場合は、ご注文を分けてご登録いただきますようお願いいたします。
      当社商品と他社商品を同時にご購入いただく場合、当社商品と他社商品は別送となります。
    • 在庫状況、交通状況、気象状況、災害状況などで遅れる場合がございます。あらかじめご了承願います。
    • 商品は国内仕様のもので商品のサービス対応等も国内に限らせていただきますので、あらかじめご了承ください。
    • お買い上げ日を記載したシール(保証書貼付シール)を商品と一緒にお届けしますので、保証書にお貼りください。
      ヤマト運輸の場合、保証書貼付シールは配送伝票と一体型になっており、
      その他の配送業者の場合は配送伝票の間などに差し込んで商品と一緒にお届けします。詳しくはこちらをご確認ください。
    • 納品書の発行は行っておりません。あらかじめご了承ください。 詳しくはよくあるご質問をご確認ください。
    • ご利用ガイドはこちら